informations générales
Nous recherchons pour notre client, sur le secteur du PONTET et d'ISTRES un TECHNICIEN RELATION CLIENTS (H/F).
Vos missions :
- Traiter les demandes clients complexes (appels téléphoniques entrants et sortants, mails, traitement de dossiers, de courriers, de tâches)
- Apporter des réponses aux clients et rechercher le niveau de réponse optimum en termes de fiabilité et de qualité
- Remonter les informations pour améliorer la qualité du service rendu traduisant des anomalies de fonctionnement interne
Profil :
Vous avez une première expérience réussie dans un centre d'appel ou d'accueil clientèle.
Vous savez gérer les demandes à travers divers canaux de communication comme le téléphone, courrier, mail et réseaux sociaux.
Vous vous reconnaissez dans ce poste ?
N'hésitez pas à envoyer de suite votre candidature !
Plusieurs postes à pourvoir !
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireVos missions :
- Traiter les demandes clients complexes (appels téléphoniques entrants et sortants, mails, traitement de dossiers, de courriers, de tâches)
- Apporter des réponses aux clients et rechercher le niveau de réponse optimum en termes de fiabilité et de qualité
- Remonter les informations pour améliorer la qualité du service rendu traduisant des anomalies de fonctionnement interne
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Vous avez une première expérience réussie dans un centre d'appel ou d'accueil clientèle.
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