informations générales
Le poste :
Acteur majeur dans le domaine du recrutement, PROMAN est le premier groupe indépendant, et 4ème sur le marché du travail temporaire en France et en Europe. Nous sommes à votre écoute en agence pour vous trouver l'emploi correspondant à vos besoins et vos attentes. Des consultants PROMAN vous soutiendront dans vos projets et vous proposeront un suivi personnalisé. Depuis la création de PROMAN, l'esprit familial, la proximité et la fidélité sont au cœur de notre métier. N'attendez plus pour rejoindre l'aventure PROMAN ! PROMAN recherche pour son client spécialisé dans le secteur Bancaire un Conseiller commercial . Voici les différentes tâches sur ce poste : Assurez-vous que les flux entrants et sortants (téléphones, emails, etc.) provenant des clients sont pris en charge en respectant les règles et procédures établies en matière de qualité, de contrôle et de sécurité des opérations, ainsi que de la confidentialité : -Assurer une analyse, une qualification de la demande du client et garantir un traitement rigoureux des opérations de premier niveau en respectant les procédures en vigueur. -Garantir la transparence dans la communication avec les équipes responsables de la gestion des contrats, -Assurer une réponse fiable et exhaustive aux clients concernant les produits d'assurance emprunteur et les tenir informés des procédures, des délais et de l'avancement de leur dossier, de manière pédagogique. -Mise à jour de l'outil de gestion de relation client à chaque fois que vous contactez un client.
Profil recherché :
Les compétences clés attendues sont : -Titulaire d'un Bac à Bac +4 (validé) -Appliquer les techniques de la relation avec le client -Connaître la structure de l'entretien téléphonique et les règles de formalisation des réponses écrites -Maîtriser les outils bureautiques (Word, Excel..) -Savoir planifier ses activités en tenant compte des priorités -Capacité à collaborer / Travail d'équipe -Rigueur -Capacité d'organisation -Capacité d'adaptation Travailler avec PROMAN, c'est : - Bénéficier d'un Compte Epargne Temps (CET) avec un taux de rémunération exceptionnel de 5%. - Gagner du temps grâce à l'appli myPROMAN ! - Monter en compétences et répondez mieux aux besoins du marché grâce à nos parcours de formation personnalisés. - Profiter d'un catalogue d'offres négociées : Séjours & Vacances, loisirs, beauté, shopping, bons plans etc. - 13 ème mois
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireActeur majeur dans le domaine du recrutement, PROMAN est le premier groupe indépendant, et 4ème sur le marché du travail temporaire en France et en Europe. Nous sommes à votre écoute en agence pour vous trouver l'emploi correspondant à vos besoins et vos attentes. Des consultants PROMAN vous soutiendront dans vos projets et vous proposeront un suivi personnalisé. Depuis la création de PROMAN, l'esprit familial, la proximité et la fidélité sont au cœur de notre métier. N'attendez plus pour rejoindre l'aventure PROMAN ! PROMAN recherche pour son client spécialisé dans le secteur Bancaire un Conseiller commercial . Voici les différentes tâches sur ce poste : Assurez-vous que les flux entrants et sortants (téléphones, emails, etc.) provenant des clients sont pris en charge en respectant les règles et procédures établies en matière de qualité, de contrôle et de sécurité des opérations, ainsi que de la confidentialité : -Assurer une analyse, une qualification de la demande du client et garantir un traitement rigoureux des opérations de premier niveau en respectant les procédures en vigueur. -Garantir la transparence dans la communication avec les équipes responsables de la gestion des contrats, -Assurer une réponse fiable et exhaustive aux clients concernant les produits d'assurance emprunteur et les tenir informés des procédures, des délais et de l'avancement de leur dossier, de manière pédagogique. -Mise à jour de l'outil de gestion de relation client à chaque fois que vous contactez un client.
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