Conseiller / Conseillère voyages

En direct de New Delhi, Colombo, Bali, Hanoi., Shanti Travel est une agence de voyages locale spécialiste de l'Asie qui propose des séjours sur-mesure et à visage humain. Comme nous sommes convaincus que la rencontre favorise l'empathie et la compréhension, nous mettons donc un point d'honneur à construire des voyages autour du partage et de l'échange. La recette de nos voyages nous a été inspirée par nos années de rencontres, d'exploration et d'aventure. Nos valeurs sont les suivantes : F.A.C.E.S (Flexibility, Authenticity, Creativity, Expertise, Sustainability) and Passion.

MISSIONS
En tant que conseiller(ère) voyage chargé(e) des demandes entrantes, c'est vous qui donnerez la première image de l'entreprise.
Vos principales missions seront :
- Vous êtes le premier point de contact des voyageurs avec notre agence, incarnant nos valeurs et notre engagement envers la qualité du service.
- Vous réalisez des ventes de produits simples, que ce soit par téléphone ou en accueil clientèle.
- Vous orientez les voyageurs vers les bons interlocuteurs internes pour les produits spécifiques.
- Vous rappelez les voyageurs pour qualifier les appels reçus et assurer un suivi de qualité.

PROFIL
Qualités requises :
- Excellente expression orale et écrite
- Grande autonomie et sens de l'organisation
- Dynamique et facilité d'adaptation
- Maîtrise du pack Office (Excel, Word, Powerpoint)
- Familier avec l'environnement web
- Sens commercial développé et orientation service client
- Proactivité et réactivité
- Enthousiaste et volontaire
- La connaissance des pays d'Asie (Japon, Inde, Sri Lanka, Indonésie, Vietnam.) est un plus

MODALITÉS DE TRAVAIL
- Poste à pourvoir dès que possible
- Basé à Paris
- En présentiel
- Temps plein (35h). Possibilité de travailler le samedi.
- Rémunération : 1500 euros net par mois + incentive (selon profil)
Envoyez votre CV et courrier de motivation à : ornella@shantitravel.com
Merci de préciser dans l'objet de votre mail "Candidature - Conseiller voyage - Paris"