informations générales
Èze
Contrat à durée indéterminée (CDI) de droit privé à temps complet : 35 heures / semaine - Mis à disposition auprès de la commune d'Eze à hauteur de 45%
Descriptif du poste au sein de l'Office de Tourisme Métropolitain Nice Côte d'Azur (55%) :
Sous la responsabilité du Directeur de Service ou responsable de service, le titulaire du poste, au sein du bureau d'Information Touristique d'Eze :
- accueille, renseigne et conseille les visiteurs sur les attraits du territoire de la métropole et de la proche région,
- répond aux attentes personnalisées du visiteur par une information adaptée à la demande, suscite ou renforce son désir de découverte en valorisant l'offre touristique de la destination,
- effectue, en réception des appels téléphoniques du public, le même type de tâche d'accueil et d'information, traite le courrier et le courriel,
- remet la documentation éditée par l'OTM NCA ou les autres organismes officiels pour apporter des compléments d'information aux visiteurs, en veillant au bon écoulement de ces éditions,
- tient les statistiques en renseignant la grille journalière de décompte des visiteurs et des appels reçus,
- effectue des réservations et vend tous produits et prestations commercialisés par l'OTM NCA,
- participe aux tâches logistiques (classement et mise à jour de la documentation, .),
- peut être amené à aider au montage et à la mise en œuvre des dossiers liés à l'offre et aux labels touristiques propres à son territoire, et, le cas échéant, à en être le référent au sein de l'OTM NCA,
- respecte, dans son secteur d'activité, toutes les procédures relatives à la marque « Qualité Tourisme », notamment celles liées au savoir être, au savoir-faire, et à la satisfaction clients (questionnaires, remarques, suggestions, réclamations.),
- collabore à la mise à jour des bases de données de l'OTM NCA,
- peut être amené à effectuer des déplacements professionnels sur des salons ou autres opérations ainsi que des déplacements pour des missions ou des accueils « hors les murs ».
Descriptif du poste au sein de la Commune d'Eze (45%) :
Sous le contrôle et les directives de la Mairie d'Eze,
- est en charge de la promotion auprès de la presse et des Tours operators,
- est en charge des accueils presse à Eze ou en déplacement,
- prépare le journal municipal,
- participe aux opérations de promotion,
- participe aux évènements municipaux,
- gère le planning des salles municipales: réservations, fiches de liaison, etc.
Le titulaire pourra intervenir ponctuellement sur les 4 autres BI à l'Est de NICE (à savoir Villefranche-sur-Mer, Beaulieu-sur-Mer, Saint-Jean-Cap-Ferrat et Cap d'Ail) si besoin.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireDescriptif du poste au sein de l'Office de Tourisme Métropolitain Nice Côte d'Azur (55%) :
Sous la responsabilité du Directeur de Service ou responsable de service, le titulaire du poste, au sein du bureau d'Information Touristique d'Eze :
- accueille, renseigne et conseille les visiteurs sur les attraits du territoire de la métropole et de la proche région,
- répond aux attentes personnalisées du visiteur par une information adaptée à la demande, suscite ou renforce son désir de découverte en valorisant l'offre touristique de la destination,
- effectue, en réception des appels téléphoniques du public, le même type de tâche d'accueil et d'information, traite le courrier et le courriel,
- remet la documentation éditée par l'OTM NCA ou les autres organismes officiels pour apporter des compléments d'information aux visiteurs, en veillant au bon écoulement de ces éditions,
- tient les statistiques en renseignant la grille journalière de décompte des visiteurs et des appels reçus,
- effectue des réservations et vend tous produits et prestations commercialisés par l'OTM NCA,
- participe aux tâches logistiques (classement et mise à jour de la documentation, .),
- peut être amené à aider au montage et à la mise en œuvre des dossiers liés à l'offre et aux labels touristiques propres à son territoire, et, le cas échéant, à en être le référent au sein de l'OTM NCA,
- respecte, dans son secteur d'activité, toutes les procédures relatives à la marque « Qualité Tourisme », notamment celles liées au savoir être, au savoir-faire, et à la satisfaction clients (questionnaires, remarques, suggestions, réclamations.),
- collabore à la mise à jour des bases de données de l'OTM NCA,
- peut être amené à effectuer des déplacements professionnels sur des salons ou autres opérations ainsi que des déplacements pour des missions ou des accueils « hors les murs ».
Descriptif du poste au sein de la Commune d'Eze (45%) :
Sous le contrôle et les directives de la Mairie d'Eze,
- est en charge de la promotion auprès de la presse et des Tours operators,
- est en charge des accueils presse à Eze ou en déplacement,
- prépare le journal municipal,
- participe aux opérations de promotion,
- participe aux évènements municipaux,
- gère le planning des salles municipales: réservations, fiches de liaison, etc.
Le titulaire pourra intervenir ponctuellement sur les 4 autres BI à l'Est de NICE (à savoir Villefranche-sur-Mer, Beaulieu-sur-Mer, Saint-Jean-Cap-Ferrat et Cap d'Ail) si besoin.
