informations générales
Cernay
- Prendre les RDV par téléphone et les planifier
- Assurer la prise en charge des véhicules
- Coordonner l'intervention de réparation, en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales de nos métiers
- Suivre et analyser les résultats de votre activité et proposer la mise en place d'actions correctrices
- Animer et fédérer votre équipe autour d'objectifs de Qualité et de Rentabilité
- Animer les Briefs de votre équipe
- Planifier et contrôler la présence de vos compagnons (absences, congés, ...)
- Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer
- Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction
Votre profil :
- Etes diplômé(e) de BAC Pro à Bac +3 technique et/ou commercial
- Etes rigoureux(se), autonome avec un très bon sens relationnel
- Possédez un fort esprit d'équipe et un bon sens commercial
- Etes doté(e) d'aptitudes managériales
- Disposez de bonnes connaissances informatiques
- Disposez d'une expérience dans l'après-vente automobile
- Etes titulaire du permis B
Compétences :
Rigoureux, sens du relationnel, connaissance en informatique, autonome, et aisance en communication.