informations générales
Afin de satisfaire les clients professionnels (distributeurs/installateurs/sav agréés.), en adéquation avec les principes du Groupe Atlantic et l'image de marque :
-Accueillir et conseiller les clients, sur les différents canaux de communication
-Traiter les demandes clients en autonomie dans un cadre défini (commandes, demandes garanties, hors garanties.)
-Contribuer à l'amélioration continue de son périmètre
Vous avez une expérience réussie en relation clients par téléphone d'au moins 2 ans dans un poste multitâche.
Compétences demandées
Bon relationnel, aisance orale (téléphone) et rédactionnelle
A l'aise avec les outils informatiques (Word, Excell, CRM)
Qualités requises
Organisation, rigueur, agilité
Endurant et réactif
Avoir la fibre commerciale
Esprit d'équipe fort.
Nous recherchons 2 profils :
1 pour Mission courant septembre pour un mois, renouvelable pour la période forte jusque mars 2025
1 pour Mission courant septembre pour un mois, renouvelable pour 18 mois