informations générales
Avec 170 000 collaborateurs dans 45 pays, nous accompagnons plus de 750 marques internationales dans leur expérience client.
Nous recherchons des Téléconseillers F/H pour le service Clients d'un grand opérateur téléphonique.
Après une formation de 4 semaines alternant théorie et pratique, votre mission au quotidien sera :
- Traiter les appels des clients et répondre à leurs questions : renseignement et conseils sur leurs abonnements, options, produits, services, factures
- Assurer l'assistance technique de 1er niveau
- Promouvoir l'ensemble des gammes en vendant des produits et services complémentaires
- Traiter les litiges et les réclamations
- Saisir les informations sur progiciels informatiques
CE QUE NOUS VOUS OFFRONS :
- CDI à compter du 7 octobre 2024
- temps plein ou temps partiel, au choix
- Plannings remis 3 semaines à l'avance sur une amplitude horaire de 8h à 20h du lundi au samedi : choix des horaires et des jours de repos possible !
- Rémunération : fixe 1766,92€ bruts par mois + prime variable sur objectifs (qualité et ventes)
AVANTAGES :
- Tickets restaurants : 10 € / jour, dont 6 € pris en charge par l'employeur,
- Mutuelle familiale prise en charge à 55% par l'employeur
- prime mobilité de 200 euros par an
Vous avez le goût du challenge, vous aimez renseigner, rassurer et vendre au téléphone, rejoignez-nous et découvrez un nouvel environnement professionnel !
Votre motivation et votre envie d'apprendre seront les éléments-clés de votre réussite.