Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Offre d'emploi : Conseiller Clientèle

Les missions :
- Réceptionner les appels entrants,
- Traiter leurs réclamations,
- Proposer une solution efficace aux demandes de vos clients, dans le respect des procédures (informations, administratif, suivi contractuel, facturation),
- Apporter votre aide aux clients en les renseignant, les conseillant tout en apportant un accompagnement de qualité,
- Être ambassadeur.ice de la satisfaction et de la fidélisation client.

L'offre est faite pour vous si :
Vous avez une excellente expression orale et écrite,
Vous êtes reconnu(e) pour votre savoir-être et votre sens du relationnel.

Les avantages :
Mutuelle premium : Prise en charge à 80 % pour vous assurer une protection optimale.
Télétravail hybride : Dès que vous êtes autonome, profitez de la flexibilité avec une rotation des jours selon vos besoins - aucun jour fixe imposé !
Matériel fourni par l'entreprise pour travailler confortablement.
Participation et intéressement
Aménagement des plannings : Possibilité de travailler 35h sur 4 jours selon vos préférences
Plannings organisés à l'avance : Recevez votre planning 3 semaines à l'avance pour une meilleure organisation personnelle.
Prime de transport : Profitez d'une prime en fonction de la distance entre votre domicile et leur site.

Horaires : de 8h à 20h du lundi au samedi