Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Notre client, distributeur d'énergie réputé qui valorise le savoir-être avant la compétence, recherche un Gestionnaires de Clientèle Professionnelle F/H pour un contrat en intérim à pourvoir mi novembre pour une durée de 4 mois dans le cadre d'un remplacement.

Votre moteur est la recherche de la satisfaction client ? Ce poste est fait pour vous !Gestion de la relation client PROFESSIONNEL, en post-vente :

- Suivi de la gestion des contrats actifs
- Relation client avec réponse aux appels téléphoniques des clients et réponse aux mails
- Gestion des réclamations
- Création de contrat dans efluid (saisie à partir du CRM) et activation du contrat
- Suivi et création des contrats (modifications / cessations / renouvellements)
- Gestion contractuelle des contrats (administratif ou techniques)
- Solde de Comptes Rendus d'Interventions - Vous avez idéalement une formation dans le domaine de la Relation Client et/ou administratif Bac à Bac+2 (MAXIMUM)
- Une expérience réussie en gestion clientèle BTOB.
- Vous maitrisez les outils bureautiques et de gestion clientèle de type CRM.
- Vous avez de bonnes capacités d'adaptation, et êtes à l'aise avec la manipulation de données chiffrées.
- Vous savez faire preuve de réactivité et vous disposez d'un bon relationnel.
- Vous disposez d'une forte capacité d'adaptation à la maîtrise des outils informatiques et maîtrisez les outils bureautiques (Excel).

Rémunération selon profil et expérience sur 13 mois à partir de 2000EUR brut mensuel
Travail sur 4 jours/semaines
Horaires : 8h10-17h (pause de 45 minutes)Vos avantages Synergie:
+10% IFM + 10% CP,
CSE Synergie,
Prime Participation + CET à 6%,
Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)