Concierge d'hôtel

Afin de renforcer nos équipes pendant la saison hivernale, nous recrutons pour notre Agence de Méribel, un concierge de mi-novembre 2024 à fin avril 2025.

Missions principales:

- Point de contact clé pour l'organisation des séjours, maitrise les habitudes des clients fidèles
- Garant de la qualité de la relation client : discret, courtois et professionnel
- Prodigue un service haut de gamme et personnalisé
- Recommande les meilleures adresses et fourni des informations et des conseils sur les attractions locales, les événements et les services disponibles
- Prépare les séjours des clients dès leur réservation, avant leur arrivée et tout au long de leur séjour
- Organise et réserve les services et activités demandées par les clients pour leur séjour avec le souci de satisfaire leurs attentes et les
dépasser
- Assure la gestion des bagages des clients, y compris la réception, l'entreposage et la livraison
- Assure le suivi des débours et de la facturation des clients avant leur séjour et en fin de séjour

Compétences requises:

- Maîtrise de l'anglais obligatoire
- Rigueur et sens du détail
- Gestion du stress
- Avoir un excellent relationnel et le sens du service
- S'adapter et réagir rapidement aux changements

Conditions:

- CDD Saisonnier 39 heures
- Travail le weekend
- 2 jours de repos par semaine
- Salaire en fonction de l'expérience