Concierge d'hôtel

La société SNC PETRA, spécialisée dans la location de biens immobiliers de standing/haut de gamme en Corse, recherche un agent de conciergerie (H/F) pour la gestion de ses propriétés durant la saison estivale 2025 (mai à octobre).
Il(elle) sera l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients durant leurs séjours.

Au sein de l'équipe existante et en étroite collaboration avec votre responsable, vous jouerez un rôle crucial dans la gestion et l'assistance de nos clients sur place pour les demandes liées à la conciergerie et aux propriétés.

Vous accueillerez notre clientèle dans 6 propriétés sur 2 sites différents (Vallecalle & Oletta), en respectant les normes de qualité et de services que nous avons mis en place.

Vous contribuerez à toujours offrir les services et les expériences les plus qualitatifs à nos clients.

Vous gérerez simultanément plusieurs séjours.

Descriptif du poste & missions :

- Être l'interlocuteur privilégié et la personne garante du bon déroulement des séjours.
- S'assurer que les propriétés sont prêtes et en excellent état.
- Gérer les arrivées et les départs (remise et reprise en main propre des clés).
- Contrôler la qualité des logements après chaque sortie et avant chaque entrée.
- Effectuer des achats d'équipements si besoin de réaménager les propriétés.
- Présenter les propriétés, leurs spécificités et équipements.
- Assurer un check-out fluide en inspectant la propriété en présence des clients, et en indiquant tout dommage observé.
- Savoir orienter les clients sur les environs (sites touristiques, restaurants, commerces, .).
- Effectuer des courses et remplir le frigo si les clients le demandent avant leurs arrivées.
- Gérer les plannings des prestataires (ménage, linge/blanchisserie, pisciniste, jardinier, plombier, .).
- Être proactif afin d'améliorer constamment la qualité du service offert.
- Être réactif et capable de résoudre tout problème qui pourrait survenir dans la propriété pendant le séjour.
- Rester disponible pour toute demande des clients ou pour toute assistance durant le séjour.

Compétences & aptitudes requises :
- Très bon sens relationnel.
- Disponibilité (rush durant les mois de Juillet/Août/Sept).
- Dynamisme, réactivité et prise d'initiatives.
- Capacité à résoudre des problèmes.
- Travail en équipe.
- A l'écoute, patiente et empathie.
- Gestion du stress.
- Bonne maitrise du français et de l'anglais (pour les clients étrangers).
- Permis de conduire indispensable car déplacement sur différents sites
- Expérience dans des missions similaires.
- Sens du contact, orienté satisfaction et fidélité clients.
- Rigueur, capacité à prioriser et gérer les urgences.
- Capable de gérer plusieurs tâches en simultané.
- À l'aise dans un environnement rapide et exigeant.

Type d'emploi & Rémunération :
- Contrat : CDD (6 mois : mai à octobre 2025).
- Rémunération : à définir en fonction du profil + Bonus fin de saison.

Horaires & Lieu de travail :
- Horaires : travail en journée + nécessité de travailler les samedis et dimanches, jours fériés, en particulier pendant la haute saison.
- Lieu de travail : poste basé en Corse à mi-chemin entre St-Florent et Bastia (3 propriétés à Vallecalle + 3 propriétés à Oletta). Il est important que vous soyez logé de votre côté ou que vous soyez résident Corse (proche des hébergements).

Si vous êtes cette personne et que vous souhaitez relever de nouveaux défis, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe !