Réceptionniste en hôtellerie

DESCRIPTIF DE L'OFFRE
A 5 minutes du port de Saint-Florent en Haute-Corse, l'Hôtel Restaurant La Dimora, distingué d'une clé Michelin, Membre du Cercle des Grandes Maisons Corse et Téritoria, recherche, pour compléter son équipe, son (sa) Réceptionniste.
Ancien corps de ferme du XVIIIème, de 17 Chambres et Suites et 2 Villas avec piscines privées, vous evoluerez au sein d'une entreprise à taille humaine.
Au sein d'une équipe dynamique et bienveillante, vous occuperez un poste stratégique auprès de notre fidèle clientèle.
Vos principales missions seront :
- Assurer l'accueil des clients de l'hôtel
- Effectuer toutes les modalités d'arrivées et de départs
- Présenter les lieux et conduire les hôtes jusqu'à leur chambre en leur fournissant toutes les informations nécessaires au bon déroulement de leur séjour
- Gérer les réservations par mail, courrier et téléphone
- Optimiser les réservations
-Traiter les demandes de la clientèle et répondre aux désideratas
- Etablir la facturation et les encaissements des clients
- Veiller à la satisfaction du client
PROFIL RECHERCHÉ
Idéalement issu d'une formation hôtelière:
- Maîtrise de l'outil informatique
- Sens de l'organisation et de la polyvalence
- Maîtrise de l'Anglais obligatoire
- Bon relationnel
- Connaissance des outils de planification des réservations
- Disponibilité, amabilité et empathie
- Savoir faire preuve de flexibilité, vous êtes capable de vous adapter à toutes situations
Expériences significatives en hôtellerie 4 étoiles minimum exigées.