informations générales
Noisy-le-Grand
Adecco recherche pour son client basé sur Noisy le Grand 93
Chargé de relation clients H/F
Mission d'intérim du 12/11/2024 au 31/12/2024
Travail du lundi au vendredi : 35H/semaine : amplitude de 9h à 17h
Rémunération : base de salaire + différentes primes => 2049€ brut + prime géographique
Missions confiées : Au service client Grands Comptes & Prestataires, votre rôle sera de traiter sur mesure les différentes réclamations
- Traitement de la réclamation
- Prise en charge du ticket et de sa qualification
- Recherche du suivi du pli
- Demande d'enquête auprès de l'établissement et relance
- Clôture et éventuelle indemnisation
- Participer aux briefs et aux réunions
Compétences requises :
- Bon relationnel client
- Capacité à travailler dans un environnement exigeant
- Analyse et rigueur
- Sens du détail
- Connaissances Outlook, Teams, Excel, Score (CRM), Iris, Traceo (suivi)
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Mission d'intérim du 12/11/2024 au 31/12/2024
Travail du lundi au vendredi : 35H/semaine : amplitude de 9h à 17h
Rémunération : base de salaire + différentes primes => 2049€ brut + prime géographique
Missions confiées : Au service client Grands Comptes & Prestataires, votre rôle sera de traiter sur mesure les différentes réclamations
- Traitement de la réclamation
- Prise en charge du ticket et de sa qualification
- Recherche du suivi du pli
- Demande d'enquête auprès de l'établissement et relance
- Clôture et éventuelle indemnisation
- Participer aux briefs et aux réunions
Compétences requises :
- Bon relationnel client
- Capacité à travailler dans un environnement exigeant
- Analyse et rigueur
- Sens du détail
- Connaissances Outlook, Teams, Excel, Score (CRM), Iris, Traceo (suivi)
