Collaborateur(trice) commercial(e) en assurances

Dans le cadre de vos fonctions, vous serez notamment en charge des missions suivantes :

- Gestion des flux de l'agence (physique, téléphone, mails, courriers.),
- Attribution des mails aux chargés de clientèle et/ou gestionnaires concernés, (tag)
- Établir un devis en appliquant la réglementation en vigueur et en déterminant la tarification ou la prestation selon un processus établi,
- Recevoir la demande du client/prospect lors du premier échange,
- Recueillir l'ensemble des informations nécessaires à l'analyse de la demande pour l'orienter,
- Procéder au suivi des pièces justificatives (carte d'identité, permis, .) et relancer le cas échéant,
- Diverses relances clients (paiement, déclaration CA, documents, .),
- Pratique de rebonds commerciaux,
- Prendre des rendez-vous et gérer les agendas,
- Veiller systématiquement au respect de la règlementation DDA,
- Edition de cartes vertes,
- Recueillir les réclamations des clients,
- Ouverture des dossier sinistres simples, (bris de glace, ...)
- Accompagner les clients dans leur parcours digital (création et accès à l'espace client, aide à la navigation.),
- Créer et gérer des dossiers dématérialisés (GED),
- Veiller au respect des consignes de sécurité et des procédures d'ouverture et de fermeture de l'agence,
- Aide à la préparation de rendez-vous,
- Classer, archiver les dossiers

Issu(e) d'une formation en assurance, vous justifiez d'une expérience significative d'au moins 2 ans sur un poste similaire.
Doté(e) d'une bonne aisance relationnelle, vous saurez faire preuve de polyvalence.
Rigoureux(se) et organisé(e) dans la gestion de votre travail, vous attacherez de l'importance à la qualité du service apporté aux clients .
La connaissance de l'outil informatique AXA serait un plus.