Chef de caisses

Descriptif du poste:

Nous recherchons un Manager du Pôle Caisses et Accueil H/F pour rejoindre notre équipe dynamique.

Vos missions principales seront les suivantes :
- Encadrer une équipe de caissiers et d'agents d'accueil
- Assurer la gestion des caisses et des transactions
- Garantir un accueil de qualité pour les clients
- Veiller au respect des procédures de sécurité et de confidentialité
- Optimiser l'organisation du pôle caisses et accueil
- Assurer le suivi des indicateurs de performance
- Participer à la formation et au développement des collaborateurs
- Gérer les éventuels conflits et réclamations

Profil recherché:

Compétences attendues :
- Expérience significative dans le management d'équipe
- Excellentes compétences en communication et en relation client
- Capacité à résoudre les problèmes de manière efficace
- Sens de l'organisation et de la rigueur
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de caisse
- Connaissance des procédures de sécurité et de confidentialité
- Capacité à gérer les pics d'activité
- Esprit d'analyse et de synthèse
- Capacité à prendre des décisions rapidement et de manière autonome
- Connaissance du secteur de la distribution et de la grande distribution