Chargé / Chargée de support technique

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informations générales

Au sein de notre Service Technique composé actuellement de 2 collaborateurs, il apportera les réponses adaptées aux questions de nos clients et aux services en interne afin de répondre à l'ensemble des problématiques techniques.

Pour ce faire, ses principales missions seront de :
- Être l'interlocuteur privilégié sur les questions règlementaires en interne et avec nos relations extérieures (juristes, avocats, institutions telles que la DGCCRF.).
- Être en veille permanente sur les actualités légales relatives à notre activité, nos produits et nos documentations techniques ISO, fiches de sécurité, fiche produit, schémas, plans, vues éclatées).
- Assurer les recherches juridiques auprès des ressources disponibles, collecter, vérifier et croiser les informations.
- Analyser, synthétiser les données juridiques et alerter la Direction sur les évolutions de la législation.
- Mettre en place des actions dans le cadre de la mise en conformité et l'amélioration continue.
- Collaborer avec l'ensemble des services et participer à la coordination des équipes.
- Contribuer à la productivité et à l'efficacité du Service Technique en apportant son expertise aux clients dans le domaine technique : utilisation des machines, compatibilité des accessoires, notices, fiches produit / sécurité, etc.
- Veiller à ce que les nouveautés ou modifications techniques communiquées par la maison mère soient conformes.
- Participer à la mise à jour des caractéristiques techniques dans nos bases de données.

Profil recherché :
De formation supérieure bac +2 à bac +5, ainsi qu'une expérience réussie sur un poste similaire d'au moins 2 ans, idéalement dans le domaine de l'outillage ou du jardinage.
La maîtrise de l'anglais professionnel / technique à l'écrit et à l'oral est exigé. Il sera en contact régulier au siège et à distance avec notre direction étrangère.
Compétences requises : excellent sens de l'analyse et de la synthèse, être proactif et faire preuve de curiosité. Rigueur, organisation et autonomie.
D'un tempérament dynamique et pragmatique, doté d'un fort esprit d'entreprise et d'initiative.

Poste sédentaire au siège social de Bussy Saint Georges
Horaires : 35h => 8h30-12h30 et 13h30-16h30 du lundi au vendredi (uniquement en présentiel)

5 semaines de congés payés
Participation aux bénéfices en fonction des résultats de l'entreprise.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaire

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