Chargé / Chargée de service après-vente

L agence Workteam spécialisée en recrutement de personnel recherche pour l'un de ses clients un(e) secrétaire après vente automobile :
Formation :

Bac pro Gestion-administration
BTS Assistant de manager

Missions :

- l'accueil physique et téléphonique de la concession,
- la facturation et l'encaissement des clients de l'atelier mécanique et carrosserie,
- la réalisation d'activités de secrétariat : tenue de planning, prise de rendez-vous, classement, suivi des données, .
- les relances dans le cadre de la satisfaction clientèle,
- relayer les réclamations
- faire progresser l'image de marque et la satisfaction client par la qualité

- expérience dans le domaine de l'automobile exigé