informations générales
Loriol-sur-Drôme
En tant que Chargé / Chargée de relation client vous serez l'interlocuteur privilégié des clients et aurez un rôle de conseil et fidélisation des clients.
A ce titre vous serez en charge de :
- Gestion du standard téléphonique : accueil, transfert au bon interlocuteur
- Relation clients : établir des pré-diagnostics, planification d'intervention/rendez-vous avec les techniciens..
- Gestion et suivi des dossiers administratifs : création de dossier, prise et mise à jour des données clients
Pour mener à bien les missions de ce poste, nous recherchons impérativement une personne avec un excellent relationnel client : tant à l'écrit qu'à l'oral
Une bonne maitrise de l'outil informatique est également nécessaire.
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- Gestion du standard téléphonique : accueil, transfert au bon interlocuteur
- Relation clients : établir des pré-diagnostics, planification d'intervention/rendez-vous avec les techniciens..
- Gestion et suivi des dossiers administratifs : création de dossier, prise et mise à jour des données clients
Pour mener à bien les missions de ce poste, nous recherchons impérativement une personne avec un excellent relationnel client : tant à l'écrit qu'à l'oral
Une bonne maitrise de l'outil informatique est également nécessaire.
