informations générales
Toulon
Missions :
Sous l'autorité du/de la responsable conseil et promotion, le/la technicien.ne conseil et promotion assure l'interface
entre le bénéficiaire et les activités sociales à travers des réponses et conseils personnalisés. Il/elle contribue à l'accueil
et à la permanence du service. Il/elle participe à la promotion de l'intégralité des offres auprès des bénéficiaires.
Activités:
- Proposer des réponses et des conseils adaptés à chaque demande des bénéficiaires
- Gérer les réclamations, suivre leur traitement et veiller à ce qu'elles soient résolues dans les délais.
- Mettre à jour les informations dans le système.
- Collecter les paiements des bénéficiaires pour les activités proposées.
- Gérer les contacts avec les bénéficiaires, que ce soit par téléphone ou en physique ou par mail
- Collecter, vérifier et enregistrer les demandes d'inscription aux activités, suivre les changements (annulations, modifications) et gérer les paiements, attestations, remboursements et impayés.
- Assure la promotion de l'offre locale et nationale
Poste à pourvoir dès que possible pour une durée de 3 mois renouvelable (arrêt maladie)
CE+ 13ème mois + prime pouvoir d'achat + prime gaz/élec
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entre le bénéficiaire et les activités sociales à travers des réponses et conseils personnalisés. Il/elle contribue à l'accueil
et à la permanence du service. Il/elle participe à la promotion de l'intégralité des offres auprès des bénéficiaires.
Activités:
- Proposer des réponses et des conseils adaptés à chaque demande des bénéficiaires
- Gérer les réclamations, suivre leur traitement et veiller à ce qu'elles soient résolues dans les délais.
- Mettre à jour les informations dans le système.
- Collecter les paiements des bénéficiaires pour les activités proposées.
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- Collecter, vérifier et enregistrer les demandes d'inscription aux activités, suivre les changements (annulations, modifications) et gérer les paiements, attestations, remboursements et impayés.
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CE+ 13ème mois + prime pouvoir d'achat + prime gaz/élec
