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informations générales

Au sein d'une équipe de 10 personnes, vous êtes en charge de réaliser les missions suivantes :

- Réception des appels téléphoniques
- Conseils aux appelants et vente des solutions de formation par téléphone
- Traitement des dossiers d'inscription via le/les logiciels et outils de gestion
- Rédaction et envoi des convention de formation
- Traitement des réclamations et transmission au service concerné.
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