informations générales
Villefranche-de-Lauragais
L'agence CRIT de Castelnaudary recherche un (une) chargé de clientèle expérimenté(e) dans le cadre d'une mission intérim à Villefranche de Lauraguais. Vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients pour répondre à leurs besoins, gérer leurs opérations courantes et promouvoir les services de l'entreprise, tout en garantissant un accueil de qualité.
Missions principales :
- Accueil et conseil client :
Recevoir, orienter et conseiller les clients en fonction de leurs besoins, que ce soit au guichet ou par téléphone.
- Gestion des opérations courantes :
Assurer la gestion des opérations postales et financières (colis, courriers, virements, services bancaires, etc.).
- Promotion des offres et services :
Informer les clients sur les produits et services de La Poste et participer activement à leur développement commercial.
- Gestion des réclamations :
Traiter les demandes complexes des clients et garantir leur satisfaction en apportant des solutions adaptées.
- Respect des procédures :
Appliquer les consignes de sécurité et les règles relatives à la confidentialité et à la qualité de service.
Les horaires et les dates : Poste en journée du Lundi au Samedi
Date de début : 16 décembre 2024
Les avantages CRIT :
- CET à 5%
- Services dédiés aux intérimaires (mutuelle, location véhicule, logement, garde d'enfant, ...)
- Accompagnement et suivi personnalisé en fonction de votre projet professionnel
-Prime de parrainage
Profil recherché
Expérience exigée :
Minimum 2 ans dans une fonction similaire (relation client, commerce, ou gestion administrative). Une expérience dans le secteur postal, bancaire ou logistique est un atout.
Compétences requises :
- Excellente maîtrise des techniques de relation client.
- Capacité à gérer des situations de stress et à résoudre des problématiques complexes.
- Sens commercial et orientation résultats.
- Maîtrise des outils informatiques courants (suite Office, logiciels métiers)
Rejoignez un acteur majeur du service public et développez votre carrière dans un environnement stimulant et engagé envers la satisfaction client !
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireMissions principales :
- Accueil et conseil client :
Recevoir, orienter et conseiller les clients en fonction de leurs besoins, que ce soit au guichet ou par téléphone.
- Gestion des opérations courantes :
Assurer la gestion des opérations postales et financières (colis, courriers, virements, services bancaires, etc.).
- Promotion des offres et services :
Informer les clients sur les produits et services de La Poste et participer activement à leur développement commercial.
- Gestion des réclamations :
Traiter les demandes complexes des clients et garantir leur satisfaction en apportant des solutions adaptées.
- Respect des procédures :
Appliquer les consignes de sécurité et les règles relatives à la confidentialité et à la qualité de service.
Les horaires et les dates : Poste en journée du Lundi au Samedi
Date de début : 16 décembre 2024
Les avantages CRIT :
- CET à 5%
- Services dédiés aux intérimaires (mutuelle, location véhicule, logement, garde d'enfant, ...)
- Accompagnement et suivi personnalisé en fonction de votre projet professionnel
-Prime de parrainage
Profil recherché
Expérience exigée :
Minimum 2 ans dans une fonction similaire (relation client, commerce, ou gestion administrative). Une expérience dans le secteur postal, bancaire ou logistique est un atout.
Compétences requises :
- Excellente maîtrise des techniques de relation client.
- Capacité à gérer des situations de stress et à résoudre des problématiques complexes.
- Sens commercial et orientation résultats.
- Maîtrise des outils informatiques courants (suite Office, logiciels métiers)
Rejoignez un acteur majeur du service public et développez votre carrière dans un environnement stimulant et engagé envers la satisfaction client !
