informations générales
Viry-Châtillon
À propos de la mission
Vous êtes passionné(e) par la relation client et souhaitez évoluer dans un rôle à responsabilités ? Rejoignez notre équipe en tant que Chargé(e) de Clientèle Leader !
Vos missions :
- Gérer la relation client : Vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients, assurant leur satisfaction et répondant à leurs demandes et réclamations de manière proactive.
- Superviser une équipe : En tant que leader, vous encadrerez une équipe de chargés de clientèle, garantissant la bonne gestion des dossiers et le respect des standards de qualité.
- Optimiser les opérations : Vous suivrez les expéditions, résoudrez les incidents logistiques et proposerez des améliorations pour maximiser la performance des services.
- Reporting et analyses : Vous serez responsable de la mise en place et du suivi des indicateurs de performance (KPI) afin d'assurer un service client optimal.
Ce que nous offrons :
- Un environnement dynamique et stimulant
- Des opportunités de développement professionnel
- Un rôle central au sein d'une entreprise en pleine croissance
Rémunération & Avantages
Rémunération : 2 300 EUR - 2 500 EUR par mois
Avantages :
- 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit un salaire total brut de 2 783,00EUR - 3 025,00EUR par mois
- Demandes d'acompte en 24h
- Un des meilleurs CET de France avec un taux d'intérêt de 10% par an
- Tous vos services dans une application
- Accès rapide à tous vos documents sur notre application
- Accompagnement de nos intérimaires tout au long de leur carrière avec notre service formationundefined
Profil recherché
Expérience en gestion de la relation client et/ou dans un poste similaire.
Leadership naturel et capacité à motiver une équipe.
Excellentes compétences en communication, organisation et gestion des priorités.
- Expérience : Au moins 1 an
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireVous êtes passionné(e) par la relation client et souhaitez évoluer dans un rôle à responsabilités ? Rejoignez notre équipe en tant que Chargé(e) de Clientèle Leader !
Vos missions :
- Gérer la relation client : Vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients, assurant leur satisfaction et répondant à leurs demandes et réclamations de manière proactive.
- Superviser une équipe : En tant que leader, vous encadrerez une équipe de chargés de clientèle, garantissant la bonne gestion des dossiers et le respect des standards de qualité.
- Optimiser les opérations : Vous suivrez les expéditions, résoudrez les incidents logistiques et proposerez des améliorations pour maximiser la performance des services.
- Reporting et analyses : Vous serez responsable de la mise en place et du suivi des indicateurs de performance (KPI) afin d'assurer un service client optimal.
Ce que nous offrons :
- Un environnement dynamique et stimulant
- Des opportunités de développement professionnel
- Un rôle central au sein d'une entreprise en pleine croissance
Rémunération & Avantages
Rémunération : 2 300 EUR - 2 500 EUR par mois
Avantages :
- 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit un salaire total brut de 2 783,00EUR - 3 025,00EUR par mois
- Demandes d'acompte en 24h
- Un des meilleurs CET de France avec un taux d'intérêt de 10% par an
- Tous vos services dans une application
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Profil recherché
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Leadership naturel et capacité à motiver une équipe.
Excellentes compétences en communication, organisation et gestion des priorités.
- Expérience : Au moins 1 an
