informations générales
Notre client, distributeur d'énergie réputé qui valorise le savoir-être avant la compétence, recherche un(e) Gestionnaire de Clientèle professionnelle F/H. Poste en intérim à pourvoir rapidement.
Votre moteur est la recherche de la satisfaction client ? Ce poste est fait pour vous !Gestion de la relation client PROFESSIONNEL, en post-vente :
- Suivi de la gestion des contrats actifs
- Relation client avec réponse aux appels téléphoniques des clients et réponse aux mails
- Gestion des réclamations
- Création de contrat dans efluid (saisie à partir du CRM) et activation du contrat
- Suivi et création des contrats (modifications / cessations / renouvellements)
- Gestion contractuelle des contrats (administratif ou techniques)
- Solde de Comptes Rendus d'Interventions Nous recherchons un(e) candidat(e) idéalement formé(e) dans le domaine de la Relation Client et/ou administratif, avec un niveau Bac à Bac+2 (maximum). Vous avez une expérience réussie en gestion clientèle B to B et justifiez d'une expérience significative dans les systèmes de gestion de la relation client, ce qui vous permet d'être à l'aise avec les procédures associées.
Vous maîtrisez les outils bureautiques et de gestion clientèle, et plus particulièrement Excel. Vos bonnes capacités d'adaptation et votre aisance avec la manipulation de données chiffrées sont des atouts majeurs. Vous savez faire preuve de réactivité et disposez d'un excellent relationnel.
Une forte capacité d'adaptation à la maîtrise des outils informatiques est indispensable.
Rémunération selon profil et expérience sur 13 mois à partir de 2000EUR brut mensuel
Travail sur 4 jours/semaine
Horaires : 8h10-17h (pause de 45 minutes)Vos avantages Synergie:
+10% IFM + 10% CP,
CSE Synergie,
Prime Participation + CET à 6%,
Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireVotre moteur est la recherche de la satisfaction client ? Ce poste est fait pour vous !Gestion de la relation client PROFESSIONNEL, en post-vente :
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- Gestion contractuelle des contrats (administratif ou techniques)
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Vous maîtrisez les outils bureautiques et de gestion clientèle, et plus particulièrement Excel. Vos bonnes capacités d'adaptation et votre aisance avec la manipulation de données chiffrées sont des atouts majeurs. Vous savez faire preuve de réactivité et disposez d'un excellent relationnel.
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