informations générales
Paris
Du fait de notre forte croissance et de notre volonté d'aller toujours plus loin dans la relation client, nous recherchons aujourd'hui un(e) Customer Care Officer pour rejoindre la team Service Clients !
Missions - Accompagner les Shapers avant et après leur achat pour une qualité de service au top.
En étroite collaboration avec notre équipe service client, vous aurez pour mission de :
Répondre aux sollicitations des consommateurs sur toutes plateformes : mail, chat, téléphone, DM réseaux sociaux...
Résoudre leurs problématiques d'administration des ventes
Assurer les échanges réseaux sociaux
Profil
Expérience + 2 ans en service client e-commerce (de préférence sur Shopify mais pas obligatoire)
Bac + 2 à 5 : commerce, vente, communication, faculté, administration des ventes
Connaissance des réseaux sociaux et de l'environnement web
Avantages :
Prise en charge du transport quotidien
Travail à domicile occasionnel
Horaires :
Du lundi au vendredi
Lieu du poste : En présentiel
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireMissions - Accompagner les Shapers avant et après leur achat pour une qualité de service au top.
En étroite collaboration avec notre équipe service client, vous aurez pour mission de :
Répondre aux sollicitations des consommateurs sur toutes plateformes : mail, chat, téléphone, DM réseaux sociaux...
Résoudre leurs problématiques d'administration des ventes
Assurer les échanges réseaux sociaux
Profil
Expérience + 2 ans en service client e-commerce (de préférence sur Shopify mais pas obligatoire)
Bac + 2 à 5 : commerce, vente, communication, faculté, administration des ventes
Connaissance des réseaux sociaux et de l'environnement web
Avantages :
Prise en charge du transport quotidien
Travail à domicile occasionnel
Horaires :
Du lundi au vendredi
Lieu du poste : En présentiel
