informations générales
Manpower PONTOISE recherche pour son client, un acteur du secteur de la santé, un Chargé de clientèle commerciale bilingue anglais (H/F)
-Saisie et gestion des commandes, mise à jour de l'état des commandes, les demandes de renseignements sur les produits et les demandes de prix.
-Vous vous assurez que toutes les transactions respectent les normes de conformité requises et les accords de niveau de service définis à tout moment.
-Collaboration avec toutes les parties prenantes internes pour s'assurer que les questions des clients sont résolues en temps voulu, par exemple le marketing, les opérations de tarification, la chaîne d'approvisionnement, les services financiers aux clients et l'équipe e-procurement.
-Si nécessaire, gestion des relations avec les clients français par téléphone et par d'autres moyens de correspondance et support aux clients pour la résolution des problèmes liés aux produits et aux livraisons dans les domaines des rappels, des retours de marchandises, des preuves de livraison et des réclamations concernant le fret.
-Vous pourrez travailler pour d'autres équipes européennes, si nécessaire.
Vous aimez le travail en équipe, vous avez la capacité à vous adapter aux situations afin de trouver des solutions pour la satisfaction client interne externe. Votre esprit d analyse fait de vous un collaborateur efficace et à l écoute.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaire-Saisie et gestion des commandes, mise à jour de l'état des commandes, les demandes de renseignements sur les produits et les demandes de prix.
-Vous vous assurez que toutes les transactions respectent les normes de conformité requises et les accords de niveau de service définis à tout moment.
-Collaboration avec toutes les parties prenantes internes pour s'assurer que les questions des clients sont résolues en temps voulu, par exemple le marketing, les opérations de tarification, la chaîne d'approvisionnement, les services financiers aux clients et l'équipe e-procurement.
-Si nécessaire, gestion des relations avec les clients français par téléphone et par d'autres moyens de correspondance et support aux clients pour la résolution des problèmes liés aux produits et aux livraisons dans les domaines des rappels, des retours de marchandises, des preuves de livraison et des réclamations concernant le fret.
-Vous pourrez travailler pour d'autres équipes européennes, si nécessaire.
Vous aimez le travail en équipe, vous avez la capacité à vous adapter aux situations afin de trouver des solutions pour la satisfaction client interne externe. Votre esprit d analyse fait de vous un collaborateur efficace et à l écoute.
