informations générales
Alençon
Nous recrutons sur le SIAO - 115, un agent (e) d'accueil de nuit.
Sous l'autorité du chef de service du Pôle Urgence et en collaboration avec l'équipe du SIAO, vous serez amené(e) à assurer les missions de votre fonction au regard de la convention :
Fonction :
- L'agent d'accueil 115 nuit aura à réceptionner les appels téléphoniques du réseau 115.
- Évaluer par téléphone la situation et, le cas échéant, assurer l'accueil et la mise à l'abri des personnes en situation de détresse nécessitant un besoin d'hébergement en urgence.
- Veille sur le lieu d'hébergement et assurer la sécurité physique et morale des personnes séjournant dans l'établissement pendant la nuit.
- Déplacements réguliers entre plusieurs structures d'hébergement à Alençon (logements diffus) avec passages systématiques plusieurs fois par nuits, incluant surveillance et régulation.
Profil recherché :
- Avoir une bonne qualité d'écoute et un bon relationnel
- Positionnement professionnel vis-à-vis des usagers (savoir-être)
- Brevet de secourisme serait un plus
Savoir :
- Accueillir des personnes en situation de détresse
- Répondre au téléphone et savoir faire preuve de discernement
- Renseigner des supports d'activité (registre, fiches de renseignement, fiches de liaison, logiciels métiers .).
- Faire respecter le règlement intérieur à destination des personnes accueillies.
- Repérer les anomalies, les incidents et contacter les services d'urgence médicale et/ou les forces de l'ordre si nécessaire.
Poste à pourvoir à compter du 1er octobre 2024
Horaires : de nuit de 23 h à 8 h et 1 week-end sur 2
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireSous l'autorité du chef de service du Pôle Urgence et en collaboration avec l'équipe du SIAO, vous serez amené(e) à assurer les missions de votre fonction au regard de la convention :
Fonction :
- L'agent d'accueil 115 nuit aura à réceptionner les appels téléphoniques du réseau 115.
- Évaluer par téléphone la situation et, le cas échéant, assurer l'accueil et la mise à l'abri des personnes en situation de détresse nécessitant un besoin d'hébergement en urgence.
- Veille sur le lieu d'hébergement et assurer la sécurité physique et morale des personnes séjournant dans l'établissement pendant la nuit.
- Déplacements réguliers entre plusieurs structures d'hébergement à Alençon (logements diffus) avec passages systématiques plusieurs fois par nuits, incluant surveillance et régulation.
Profil recherché :
- Avoir une bonne qualité d'écoute et un bon relationnel
- Positionnement professionnel vis-à-vis des usagers (savoir-être)
- Brevet de secourisme serait un plus
Savoir :
- Accueillir des personnes en situation de détresse
- Répondre au téléphone et savoir faire preuve de discernement
- Renseigner des supports d'activité (registre, fiches de renseignement, fiches de liaison, logiciels métiers .).
- Faire respecter le règlement intérieur à destination des personnes accueillies.
- Repérer les anomalies, les incidents et contacter les services d'urgence médicale et/ou les forces de l'ordre si nécessaire.
Poste à pourvoir à compter du 1er octobre 2024
Horaires : de nuit de 23 h à 8 h et 1 week-end sur 2
