informations générales
Tours
Description du poste
Au sein de SMABTP, plus de 180 collaborateurs experts et engagés de la Direction Régionale CENTRE LOIRE accompagnent près de 10 000 sociétaires présents sur les départements des Pays de la Loire (85, 44, 49, 53 et 72) et Centre Val de Loire (18, 28, 36, 37, 41 et 45).
Vous rejoindrez les équipes de gestion de TOURS et produirez des analyses juridiques en vue du règlement des dossiers sinistres amiables - dans les meilleures conditions de coût et de délai - tout en veillant à la satisfaction client.
Plus précisément, vous serez en charge de :
Gérer les dossiers indemnisation amiables sur le risque Construction, et plus particulièrement sur le risque Dommages-Ouvrage (Dommages Ouvrage comme Constructeur de Maisons Individuelles)
Traitement des ouvertures : enregistrement des déclarations de sinistre, vérification de la complétude des pièces et investigations complémentaires
Choix de la mesure d'instruction la plus adaptée au dossier, selon la gravité et le coût
Prise de position et proposition d'indemnité, dans les meilleures considérations des délais, et en tout état de cause dans le respect strict des délais légaux
Prévention et sécurisation des voies de recours contre les assureurs Responsabilité décennale et responsabilité Civile, en respect de la convention CRAC
Information client systématique à chaque étape de la vie du dossier
Saisie informatique et traçabilité des données de conformité
Ponctuellement, vous participerez à des rendez-vous d'expertise ou de conciliation.
Vous travaillerez en équipe au sein des équipes de gestion de TOURS, de façon concertée avec les équipes commerciales, vos collègues en règlements, les sections production et comptabilité, la Direction des Règlements et les experts Conseils, dans un esprit de performance et de partenariat au service de la satisfaction des sociétaires.
Qualifications
Idéalement, vous justifiez d'un diplôme de niveau minimum Bac+2 en droit ou droit des assurances, et disposez d'une première expérience dans la gestion de dossiers sinistres.
Vous êtes reconnu pour votre adaptabilité, votre réactivité, votre rigueur et votre aisance relationnelle que vous mettez au profit de la négociation et de la relation client.
Il est également nécessaire d'avoir un bon niveau de rédaction, un esprit de synthèse et une réelle appétence pour les outils bureautiques.
Une connaissance des risques DO et CRAC sont attendues.
A compétence égale, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap ou assimilées au sens de l'article L. 5212-13 du Code du travail. SMABTP s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle et l'emploi des personnes en situation de handicap et respecte le principe de non-discrimination et d'égalité de traitement des candidatures.
Informations supplémentaires
Avantages
Une rémunération fixe et un variable attractif
Une prime de participation avec montant minimum garanti et abondement
Télétravail de 2 jours par semaine
Des avantages CSE Des titres-restaurants d'un montant attractif
Une politique d'entreprise qui soutient la parentalité et la famille
Entreprise soucieuse de ses salariés et de l'équilibre vie professionnelle / personnelle
Groupe impliqué et actif sur les enjeux RSE et environnementaux
Accompagnement des collaborateurs et promotion de la mobilité interne
Processus de recrutement
Nos équipes RH et managers étudieront avec attention votre profil et vous contacteront pour échanger sur le poste proposé et votre projet professionnel. Votre futur manager vous recevra ensuite directement pour un entretien.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireAu sein de SMABTP, plus de 180 collaborateurs experts et engagés de la Direction Régionale CENTRE LOIRE accompagnent près de 10 000 sociétaires présents sur les départements des Pays de la Loire (85, 44, 49, 53 et 72) et Centre Val de Loire (18, 28, 36, 37, 41 et 45).
Vous rejoindrez les équipes de gestion de TOURS et produirez des analyses juridiques en vue du règlement des dossiers sinistres amiables - dans les meilleures conditions de coût et de délai - tout en veillant à la satisfaction client.
Plus précisément, vous serez en charge de :
Gérer les dossiers indemnisation amiables sur le risque Construction, et plus particulièrement sur le risque Dommages-Ouvrage (Dommages Ouvrage comme Constructeur de Maisons Individuelles)
Traitement des ouvertures : enregistrement des déclarations de sinistre, vérification de la complétude des pièces et investigations complémentaires
Choix de la mesure d'instruction la plus adaptée au dossier, selon la gravité et le coût
Prise de position et proposition d'indemnité, dans les meilleures considérations des délais, et en tout état de cause dans le respect strict des délais légaux
Prévention et sécurisation des voies de recours contre les assureurs Responsabilité décennale et responsabilité Civile, en respect de la convention CRAC
Information client systématique à chaque étape de la vie du dossier
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Vous travaillerez en équipe au sein des équipes de gestion de TOURS, de façon concertée avec les équipes commerciales, vos collègues en règlements, les sections production et comptabilité, la Direction des Règlements et les experts Conseils, dans un esprit de performance et de partenariat au service de la satisfaction des sociétaires.
Qualifications
Idéalement, vous justifiez d'un diplôme de niveau minimum Bac+2 en droit ou droit des assurances, et disposez d'une première expérience dans la gestion de dossiers sinistres.
Vous êtes reconnu pour votre adaptabilité, votre réactivité, votre rigueur et votre aisance relationnelle que vous mettez au profit de la négociation et de la relation client.
Il est également nécessaire d'avoir un bon niveau de rédaction, un esprit de synthèse et une réelle appétence pour les outils bureautiques.
Une connaissance des risques DO et CRAC sont attendues.
A compétence égale, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap ou assimilées au sens de l'article L. 5212-13 du Code du travail. SMABTP s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle et l'emploi des personnes en situation de handicap et respecte le principe de non-discrimination et d'égalité de traitement des candidatures.
Informations supplémentaires
Avantages
Une rémunération fixe et un variable attractif
Une prime de participation avec montant minimum garanti et abondement
Télétravail de 2 jours par semaine
Des avantages CSE Des titres-restaurants d'un montant attractif
Une politique d'entreprise qui soutient la parentalité et la famille
Entreprise soucieuse de ses salariés et de l'équilibre vie professionnelle / personnelle
Groupe impliqué et actif sur les enjeux RSE et environnementaux
Accompagnement des collaborateurs et promotion de la mobilité interne
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