Chargé / Chargée d'indemnisations en assurances

Description de l'entreprise

Avec plus de 4 400 collaborateurs, SMABTP assure pour l'ensemble de leurs besoins en assurance plus de 180 000 clients et sociétaires : entreprises, professionnels, artisans, dirigeants, particuliers.

Depuis plus de 160 ans, SMABTP est le spécialiste de l'assurance de responsabilités professionnelles des métiers de la construction et de l'immobilier, des dommages aux biens et des flottes automobiles.

Description du poste

Vous rejoindrez les équipes de gestion de Tours et procèderez au règlement de dossiers sinistres amiables tout en veillant à la satisfaction client.

Plus précisément, vous serez en charge de :

Gérer les dossiers indemnisation amiables sur le risque Construction, et plus particulièrement sur le risque Dommages-Ouvrage (Dommages Ouvrage comme Constructeur de Maisons Individuelles)
Traitement des ouvertures : enregistrement des déclarations de sinistre, vérification de la complétude des pièces et investigations complémentaires
Choix de la mesure d'instruction la plus adaptée au dossier, selon la gravité et le coût
Prise de position et proposition d'indemnité, dans les meilleures considérations des délais, et en tout état de cause dans le respect strict des délais légaux
Prévention et sécurisation des voies de recours contre les assureurs Responsabilité décennale et responsabilité Civile, en respect de la convention CRAC
Information client systématique à chaque étape de la vie du dossier
Saisie informatique et traçabilité des données de conformité
Vous travaillerez en équipe au sein des équipes de gestion de Tours, en collaboration si besoin avec les équipes commerciales, le service comptabilité, le service production, les experts Conseils ainsi que la Direction des Règlements, dans un esprit de performance et de partenariat au service de la satisfaction des sociétaires.

A terme, vous pourriez être amenés à traiter des dossiers relevant du volet Responsabilité Décennale de la CRAC.


Qualifications

Idéalement, vous justifiez d'un diplôme de niveau minimum Bac+2 en droit ou droit des assurances, et disposez d'une première expérience dans la gestion de dossiers sinistres.

Vous êtes reconnu pour votre adaptabilité, votre réactivité, votre rigueur et votre aisance relationnelle que vous mettez au profit de la négociation et de la relation client.

Il est également nécessaire d'avoir un bon niveau de rédaction, un esprit de synthèse et une réelle appétence pour les outils bureautiques.

Une connaissance des risques DO et CRAC seront nécessairement appréciés.

A compétence égale, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap ou assimilées au sens de l'article L. 5212-13 du Code du travail. SMABTP s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle et l'emploi des personnes en situation de handicap et respecte le principe de non-discrimination et d'égalité de traitement des candidatures.


Informations supplémentaires

Avantages

Une rémunération fixe et un variable attractif
Une prime de participation avec montant minimum garanti et abondement
Télétravail de 2 jours par semaine
Des avantages CSE Des titres-restaurants d'un montant attractif
Une politique d'entreprise qui soutient la parentalité et la famille
Entreprise soucieuse de ses salariés et de l'équilibre vie professionnelle / professionnelle
Groupe impliqué et actif sur les enjeux RSE et environnementaux
Accompagnement des collaborateurs et promotion de la mobilité interne

Processus de recrutement

Nos équipes RH et managers étudieront avec attention votre profil et vous contacteront pour échanger sur le poste proposé et votre projet professionnel. Votre futur manager vous recevra ensuite directement pour un entretien.