Chargé / Chargée d'indemnisations en assurances

Nous recrutons pour l'un de nos clients du secteur des assurances, un gestionnaire sinistres en CDI dans le cadre d'une création poste à Toulouse.

Notre partenaire est un courtier reconnu, leader sur son secteur, qui cherche à développer sa présence sur le Sud-Ouest via une nouvelle marque. Adossé à une marque locale historique, vous travailler sur le site de cette deuxième entreprise et vous collaborez avec un commercial terrain.

A ce poste, vous êtes en charge de l'instruction des sinistres en conformité des protocoles signés avec les assureurs partenaires et vous assurez la relation client. Plus concrètement, vous

- Accueillez et conseillez les clients sur la constitution de leurs dossier
- Enregistrez les déclarations de sinistres dans le système d'information
- Informez les clients sur le déroulé de leurs dossiers
- Analysez les causes et circonstances du sinistre
- Prenez position sur la garantie de l'assureur en cas de délégation
- Provisionnez le dossier et actualisez en fonction de son évolution
- Recueillez les éléments indispensables à la gestion du dossier
- Missionnez l'expert selon les protocoles
- Émettez le règlement indemnitaire en cas de délégation
- Exercer les recours contre les tiers
- Réglez des recours subis en cas de délégation
- Respectez le planning de relance
- Révisez annuellement les dossiers en cours
- Surveillez les délais de prescription
- Êtes l'interlocuteur des parties au dossier : compagnies, experts, avocats, parties adverses, etc.
- Alertez les services adéquats en cas de sinistre grave ou d'inadéquation entre le contrat et la réalité du risque
- Vous participez aux actions de formation organisées par le cabinet
Liste de tâches non-exhaustives

Ce dont vous avez besoin pour réussir :
- Avoir le sens du service client
- Savoir négocier
- Savoir prioriser, s'organiser et s'adapter,
- Maitriser les outils informatiques et des logiciels de gestion des contrats idéalement
- Un formation en assurance, minimum BAC+2, sur les techniques de l'assurance, des polices et du droit
- Une première expérience en gestion de sinistres d'au moins 2 ans, idéalement en MRH ou MRI
- Ou une expérience en IARD ou dans le secteur immobilier sur des postes en gestion locative ou de copropriété

Ce que vous obtiendrez en retour :
- Un CDI dans un groupe spécialisé et reconnu du secteur des assurances
- Un challenge entrepreneurial
- 25/38K€ brute annuelle sur 35h et 12 mois

Ce que vous devez faire maintenant :
Postulez à ce poste, si ce projet vous parle et que vous pensez correspondre au profil recherché.
Vous intégrez un process de recrutement en 3 entretiens maximum avec une réponse en moins d'une semaine.