informations générales
Boulogne-Billancourt
Une équipe d'une trentaine de collaborateurs recherche un / une professionnel motivé pour traiter les demandes de remboursement clients et gérer le recouvrement des avances dans le cadre des garanties contractuelles.
Missions principales :
- Traiter des demandes écrites et téléphoniques
- Réceptionner et analyser les courriers des sociétaires n'ayant pas sollicité d'assistance
- Vérifier les garanties incluses dans les contrats
- Organiser et valider les remboursements éventuels sous la supervision d'un manager
- Effectuer un accueil téléphonique
- Répondre aux appels et analyser les demandes des sociétaires selon les conditions contractuelles
- Expliquer les garanties et accompagner les sociétaires dans leurs démarches si nécessaire
- Réaliser la gestion des dossiers d'indemnisation
- Effectuer les relances nécessaires auprès des prestataires Profil recherché :
Diplôme Bac à Bac +2
Excellente rigueur et autonomie
Capacité rédactionnelle solide
Sens du service et goût pour le travail en équipe.
CDD d'un an à temps partiel (80%)
Rémunération de 27 800 EUR annuels brut
Avantages :
Tickets restau 8,5EUR/jour
Intéressement et participation
Mutuelle et Prévoyance
Pris en charge des 75% des frais de transports en commun
CSE