informations générales
Missions
Activité 1 : Traitement des demandes auprès des réservataires
Activité 2 : Traitement des demandes des candidats
Activité 3 : Collaboration transversale avec le personnel de proximité
Activité 4 : Archivage et continuité de service
Profil
Diplôme requis : Bac + 2
Spécialité(s) : Gestion locative, immobilier social
Niveau d'expérience requis : Première expérience demandée
Ticket restaurant + remboursoument du Pass Navigo Connaissances requises :
Maîtrise des règles relatives à l'attribution des logements (plafonds de ressources, contingents, situations familiales et individuelles, titres de séjour...) et des dispositions d'aides sociales
Connaissance du droit du bail et réglementation HLM
Savoir-être requis :
Gestion du temps et des priorités : efficacité dans l'organisation, capacité à prioriser, à se fixer des objectifs et à les atteindre, à planifier et gérer son emploi du temps tout en gérant les urgences.
Sens du service : capacité d'un individu à fournir un service client de qualité et à maintenir de bonnes relations avec les clients, les fournisseurs et les partenaires
Rigueur : faire preuve de discipline dans son travail, se montrer méticuleux, appliqué, réfléchi, cohérent, constant et professionnel, analyser les informations avec précisions et objectivité
Aisance relationnelle : avoir un bon contact avec les autres, être capable de communiquer facilement et naturellement, inspirer confiance et savoir s'entourer.
Négociation : comprendre les besoins, les freins, les motivations et les leviers de son interlocuteur, évaluer l'intérêt d'une proposition et de faire appel à ses capacités d'argumentation et de persuasion pour parvenir à une solution partagée.
Confidentialité : avoir de la retenue dans la divulgation d'informations et respecter la confidentialité.Vos avantages Synergie:
+10% IFM + 10% CP,
CSE Synergie,
CET à 6%,
Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)