informations générales
Adecco recrute pour l'un de ses clients un Chargé de Clientèle bilingue (H/F) basé à Nancy
Vos missions :
- Prendre en charge la réception des communications clients sur les canaux utilisés (mail, téléphone, courrier, etc....)
- Respect des procédures communiquées
- Participation à l'atteinte des objectifs individuels et collectifs
- Accueillir le client
- Analyser les besoins, identifier et proposer des solutions adaptées
- Savoir gérer les appels entrants
- Proposer des services additionnels
Informations poste :
CDD de 6 mois dès que possible
amplitudes horaires 8h-20h du lundi au dimanche
35H/semaine
Planification planning sur 3 semaines à l'avance
Open-space
Possible mobilité entre les services
Vous disposez d'un excellent relationnel afin d'assurer une qualité de service optimale.
Niveau d'Anglais requis : C1/B2
Un sens de l'empathie et de l'écoute développé, vous êtes à l'aide avec les outils informatiques et vous disposez d'un bon niveau d'orthographe alors ce poste est pour vous.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireVos missions :
- Prendre en charge la réception des communications clients sur les canaux utilisés (mail, téléphone, courrier, etc....)
- Respect des procédures communiquées
- Participation à l'atteinte des objectifs individuels et collectifs
- Accueillir le client
- Analyser les besoins, identifier et proposer des solutions adaptées
- Savoir gérer les appels entrants
- Proposer des services additionnels
Informations poste :
CDD de 6 mois dès que possible
amplitudes horaires 8h-20h du lundi au dimanche
35H/semaine
Planification planning sur 3 semaines à l'avance
Open-space
Possible mobilité entre les services
Vous disposez d'un excellent relationnel afin d'assurer une qualité de service optimale.
Niveau d'Anglais requis : C1/B2
Un sens de l'empathie et de l'écoute développé, vous êtes à l'aide avec les outils informatiques et vous disposez d'un bon niveau d'orthographe alors ce poste est pour vous.
