informations générales
Grenoble
Dans le cadre d'un remplacement de congé maternité puis congé parental
Assurer un accueil professionnel à nos locataires et contribuer à traiter leurs demandes pour leur permettre de vivre
dans leur logement dans les meilleures conditions.
Alors rejoignez l'équipe du Territoire qui recrute son/sa Chargé.e d'Accueil
Prise de poste mi-janvier.
Horaires de 8h30 à 17h30.
Accueillir, renseigner et orienter les clients, prestataires et demandeurs :
- Assurer l'accueil physique, téléphonique, et numérique des différents publics (locataires, prestataires, partenaires, demandeurs de logement)
- Apporter une réponse de premier niveau de qualité
- Qualifier, décrire enregistrer et affecter les demandes en vue de leur traitement par les services appropriés
- Alerter sur les dysfonctionnements importants pour permettre aux équipes ou aux Responsables d'intervenir et de réagir rapidement
Participer à des activités support :
- Assurer un soutien administratif : notamment saisir les Bons de travaux Bons de commande, traiter les demandes de badges, réaliser des flash infos, enregistrer les attestations d'assurance, réaliser des encaissements.
- S'assurer de la mise à jour des différents supports de communication disponibles à l'accueil.
- Veiller à la propreté et à l'organisation de l'accueil (affichage, organisation, etc.).
- BAC + 2
- Bonnes qualités relationnelles (sens du contact, discrétion et savoir être)
- Très bonne maîtrise de l'expression orale et écrite (qualité de transmission de l'information vers les autres collaborateurs et vis-à-vis du public)
- Esprit d'équipe
- Résistance au stress (capacité à gérer les conflits, les pics d'activité au niveau de l'accueil)
- Dynamisme, polyvalence, organisation et réactivité
- Maîtrise des outils bureautique (word, excel, messagerie.)
- Des connaissances de base en gestion locative et en techniques du bâtiment seraient appréciées
Pack rémunération :titres restaurant, intéressement, mutuelle, prévoyance, aide aux transports en commun / à la mobilité douce
+ Primes liées au CDD 10% Indemnité fin de mission et 10% indemnité compensatrice de Congés payés
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireAssurer un accueil professionnel à nos locataires et contribuer à traiter leurs demandes pour leur permettre de vivre
dans leur logement dans les meilleures conditions.
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Prise de poste mi-janvier.
Horaires de 8h30 à 17h30.
Accueillir, renseigner et orienter les clients, prestataires et demandeurs :
- Assurer l'accueil physique, téléphonique, et numérique des différents publics (locataires, prestataires, partenaires, demandeurs de logement)
- Apporter une réponse de premier niveau de qualité
- Qualifier, décrire enregistrer et affecter les demandes en vue de leur traitement par les services appropriés
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Participer à des activités support :
- Assurer un soutien administratif : notamment saisir les Bons de travaux Bons de commande, traiter les demandes de badges, réaliser des flash infos, enregistrer les attestations d'assurance, réaliser des encaissements.
- S'assurer de la mise à jour des différents supports de communication disponibles à l'accueil.
- Veiller à la propreté et à l'organisation de l'accueil (affichage, organisation, etc.).
- BAC + 2
- Bonnes qualités relationnelles (sens du contact, discrétion et savoir être)
- Très bonne maîtrise de l'expression orale et écrite (qualité de transmission de l'information vers les autres collaborateurs et vis-à-vis du public)
- Esprit d'équipe
- Résistance au stress (capacité à gérer les conflits, les pics d'activité au niveau de l'accueil)
- Dynamisme, polyvalence, organisation et réactivité
- Maîtrise des outils bureautique (word, excel, messagerie.)
- Des connaissances de base en gestion locative et en techniques du bâtiment seraient appréciées
Pack rémunération :titres restaurant, intéressement, mutuelle, prévoyance, aide aux transports en commun / à la mobilité douce
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