informations générales
Saint-Père-en-Retz
MACORETZ SCOP RECRUTE UN CHARGE D'ACCUEIL F/H
CDD / Statut ETAM / 44320 Saint Père en Retz / à pourvoir dès que possible
Créée en scop en 1986, Macoretz est une entreprise générale du bâtiment tous corps d'état intégrés.
Nous concevons, coordonnons et réalisons des projets sur-mesure autour de 3 activités :
-la rénovation de l'habitat (extensions, agencements et rénovations intérieures);
les opérations de logements (logements collectifs ou groupés, appartements, maisons individuelles groupées, habitats participatifs),
et la construction de maisons individuelles (en brique et en bois).
Rejoignez l'aventure Maco !
Vos missions :
Dans le cadre d'un remplacement, et sous la responsabilité de la responsable de l'accueil, vous assurez l'accueil physique et téléphonique des parties prenantes de l'entreprise.
Vous réalisez un ensemble de tâches et de missions en soutien aux différents services et instances de l'entreprise (planification, comptes-rendus, démarches administratives, courriers) et êtes garant(e) de la mise à disposition des dossiers de chantier.
ACCUEIL - SECRETARIAT
Accueil téléphonique
- Assurer un standard multilignes en 1ère ligne : prise en charge des appels, qualification, orientation, traitement selon les process du service
- Assurer un premier niveau de renseignement téléphonique et un retour pertinent et efficace aux demandes des prospects et des clients.
- Garantir la capitalisation d'une information de qualité dans le système d'information de l'entreprise (CRM).
Accueil physique
- Assurer un accueil physique de qualité
-Veiller aux conditions d'attente des personnes dans l'espace accueil : aménagement et propreté des espaces, confort, information, prise en charge, etc.
Courrier entrant/ sortant - Boite mail - En collaboration avec l'équipe accueil
- Traiter les courriels de la boîte « contact »
- Affranchir le courrier sortant
- Ouvrir, trier, distribuer le courrier entrant
Secrétariat divers et autres missions, à la demande d'instances ou de managers, et sous le contrôle de la responsable de l'accueil : planification, rédaction de courrier, mise en forme de document.
ASSISTANAT DE PRODUCTION
Secrétariat : réaliser les tâches administratives facilitant la conduite des chantiers : courriers, documents, mise en forme de modes opératoires
Préparation des chantiers :
- Créer et mettre à disposition les dossiers de chantier pour les équipes de production.
- Toute autre tâche administrative éventuellement liée à la production.
Amélioration continue : participer à la démarche d'amélioration liés aux tâches du poste
Planning :
Le poste est proposé en temps partiel 29h/semaine :
→ du lundi au jeudi de 9h à 12h et de 14h à 17h
→ et le vendredi de 9h à 12h et de 14h à 16h
Votre profil :
- Vous disposez d'une première expérience réussie dans le domaine de l'accueil (téléphonique et physique).
- Vous faites preuve d'un excellent savoir être, d'un esprit d'équipe, vous avez le sens du service, et l'intérêt du client et de l'entreprise sont essentiels pour vous.
- Vous êtes doté d'un excellent relationnel et d'une capacité à gérer les imprévus.
- Vos connaissances dans le bâtiment sont un atout pour prendre rapidement le poste en main et celles du juridique un vrai plus.
- Vous maîtrisez le pack office et l'utilisation d'un CRM.
Rémunération et Avantages :
- Salaire entre 13,25€/H et 14,50€/H, à négocier selon expérience
- Statut ETAM
- Prime de congés payés - caisse CIBTP
- Epargne salariale : intéressement, participation, PEE
- CSE : chèques vacances, billetteries, sorties culturelles
- Possibilité de devenir sociétaire : dividendes Scop
- Possibilité de covoiturage
- Poste non éligible au télétravail
- Prévoyance (Pro BTP, vacances), mutuelle
- Prestations Union sociale des Scop : aides financières pour les vacances, les activités culturelles et de loisir
REJOIGNEZ-NOUS !
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Créée en scop en 1986, Macoretz est une entreprise générale du bâtiment tous corps d'état intégrés.
Nous concevons, coordonnons et réalisons des projets sur-mesure autour de 3 activités :
-la rénovation de l'habitat (extensions, agencements et rénovations intérieures);
les opérations de logements (logements collectifs ou groupés, appartements, maisons individuelles groupées, habitats participatifs),
et la construction de maisons individuelles (en brique et en bois).
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Dans le cadre d'un remplacement, et sous la responsabilité de la responsable de l'accueil, vous assurez l'accueil physique et téléphonique des parties prenantes de l'entreprise.
Vous réalisez un ensemble de tâches et de missions en soutien aux différents services et instances de l'entreprise (planification, comptes-rendus, démarches administratives, courriers) et êtes garant(e) de la mise à disposition des dossiers de chantier.
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Accueil téléphonique
- Assurer un standard multilignes en 1ère ligne : prise en charge des appels, qualification, orientation, traitement selon les process du service
- Assurer un premier niveau de renseignement téléphonique et un retour pertinent et efficace aux demandes des prospects et des clients.
- Garantir la capitalisation d'une information de qualité dans le système d'information de l'entreprise (CRM).
Accueil physique
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-Veiller aux conditions d'attente des personnes dans l'espace accueil : aménagement et propreté des espaces, confort, information, prise en charge, etc.
Courrier entrant/ sortant - Boite mail - En collaboration avec l'équipe accueil
- Traiter les courriels de la boîte « contact »
- Affranchir le courrier sortant
- Ouvrir, trier, distribuer le courrier entrant
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ASSISTANAT DE PRODUCTION
Secrétariat : réaliser les tâches administratives facilitant la conduite des chantiers : courriers, documents, mise en forme de modes opératoires
Préparation des chantiers :
- Créer et mettre à disposition les dossiers de chantier pour les équipes de production.
- Toute autre tâche administrative éventuellement liée à la production.
Amélioration continue : participer à la démarche d'amélioration liés aux tâches du poste
Planning :
Le poste est proposé en temps partiel 29h/semaine :
→ du lundi au jeudi de 9h à 12h et de 14h à 17h
→ et le vendredi de 9h à 12h et de 14h à 16h
Votre profil :
- Vous disposez d'une première expérience réussie dans le domaine de l'accueil (téléphonique et physique).
- Vous faites preuve d'un excellent savoir être, d'un esprit d'équipe, vous avez le sens du service, et l'intérêt du client et de l'entreprise sont essentiels pour vous.
- Vous êtes doté d'un excellent relationnel et d'une capacité à gérer les imprévus.
- Vos connaissances dans le bâtiment sont un atout pour prendre rapidement le poste en main et celles du juridique un vrai plus.
- Vous maîtrisez le pack office et l'utilisation d'un CRM.
Rémunération et Avantages :
- Salaire entre 13,25€/H et 14,50€/H, à négocier selon expérience
- Statut ETAM
- Prime de congés payés - caisse CIBTP
- Epargne salariale : intéressement, participation, PEE
- CSE : chèques vacances, billetteries, sorties culturelles
- Possibilité de devenir sociétaire : dividendes Scop
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- Poste non éligible au télétravail
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- Prestations Union sociale des Scop : aides financières pour les vacances, les activités culturelles et de loisir
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