Chargé / Chargée d'accueil

En tant que Chargé/ée d'accueil et d'animation, vous aurez pour missions:

Appui relationnel
2.1 Accueillir le public
-Accueillir, prendre en compte tout public et gérer les flux
-Instaurer une relation de respect et s'assurer de la confidentialité des données
2.2. Ecouter et recueillir la demande et orienter
-Recueillir et enregistrer la demande et les informations à la situation individuelle du public
-Informer et orienter le public
-Apprécier l'urgence d'une demande
2.3 animer un espace d'accueil et d'information
-Animer les lieux et organiser l'accès à l'information
-Accompagner le public dans la recherche d'information
4.5 Documenter
-Collecter l'information sur les supports les plus adaptés et innovants
-Synthétiser l'information sur les supports les plus adaptés et innovants
-Diffuser l'information sur les supports les plus adaptés et innovants
-Appui administratif
- Saisie de données informatiques
- Mise en forme de documents
- Travaux de classement et d'archivage

Profil recherché :
- BAC +2
- Bonne maîtrise linguistique (orthographe, écrit et rédactionnel)
- Une première expérience de l'accueil du public appréciée
- Qualités relationnelles, esprit d'initiative, discrétion, capacité à gérer des situations
complexes
- Maîtrise de l'outil informatique (Word - Excel - Messagerie - Internet)
- Au fait de la réalité du public en difficulté et intérêt pour l'environnement économique
- Adaptabilité, vivacité et équilibre relationnel seront un atout pour ce poste

Entretien à compter du 05.11.