informations générales
Villetaneuse
Objectif Emploi
Nous sommes Service public de l'emploi pour les jeunes de 16 à 25 ans et pour les habitant.es de Saint-Denis éligibles au RSA. Notre mission : agir pour la justice sociale et la vie digne.
Rejoignez notre équipe pour faire une réelle différence dans la vie des jeunes de notre territoire !
En tant que Chargé.e d'accueil et d'animation au sein du pôle Mission locale de l'Association Objectif Emploi, vous aurez l'opportunité d'accueillir, d'informer les jeunes de 16 à 25 ans ainsi que d'animer et organiser un espace d'accueil et d'information.
Sous la responsabilité du coordinateur du pole accueil et information, vous avez les missions principales suivantes :
Missions Principales :
1. Accueillir, informer et orienter le public
- Accueillir et prendre en compte tout public en face à face ou au standard téléphonique.
- Gérer le flux.
- Donner les premières informations sur les services de la mission locale et sur leurs conditions d'accès.
- Orienter les usagers vers le professionnel de l'association ou le partenaire externe le plus pertinent, en fonction de sa situation.
2. Recueillir la demande du public et les informations relatives à leur situation individuelle :
- Recueillir et enregistrer la demande ou le motif de la visite du jeune
- Jouer un rôle de relais entre le public accueilli et les conseillers en insertion professionnelle.
- Apporter une réponse (ou un début de réponse) aux demandes ou aux besoins simples.
- Apprécier l'urgence de la demande.
- Remettre et réceptionner des documents (fiche de liaison, CV, documents administratifs)
- Gérer le planning et les rendez-vous des conseillers
3. Organiser et animer l'espace d'accueil :
Aménager et animer les lieux
- Gérer l'affichage.
- Organiser l'accès à l'information.
- Accompagner les jeunes dans leur recherche d'information.
4. Effectuer des tâches administratives (traitement du courrier, saisie informatique, classement.)
- Saisir les dossiers dans I-milo, (situation des jeunes, des documents en pj, PACEA,)
- Saisir les actualités, les rendez-vous, les appels téléphoniques et les visites sur I-milo.
- Transmettre les informations administratives aux organismes partenaire.
- Constituer et mettre à jour, actualisés les dossiers.
- Classement / Archivage
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En tant que Chargé.e d'accueil et d'animation au sein du pôle Mission locale de l'Association Objectif Emploi, vous aurez l'opportunité d'accueillir, d'informer les jeunes de 16 à 25 ans ainsi que d'animer et organiser un espace d'accueil et d'information.
Sous la responsabilité du coordinateur du pole accueil et information, vous avez les missions principales suivantes :
Missions Principales :
1. Accueillir, informer et orienter le public
- Accueillir et prendre en compte tout public en face à face ou au standard téléphonique.
- Gérer le flux.
- Donner les premières informations sur les services de la mission locale et sur leurs conditions d'accès.
- Orienter les usagers vers le professionnel de l'association ou le partenaire externe le plus pertinent, en fonction de sa situation.
2. Recueillir la demande du public et les informations relatives à leur situation individuelle :
- Recueillir et enregistrer la demande ou le motif de la visite du jeune
- Jouer un rôle de relais entre le public accueilli et les conseillers en insertion professionnelle.
- Apporter une réponse (ou un début de réponse) aux demandes ou aux besoins simples.
- Apprécier l'urgence de la demande.
- Remettre et réceptionner des documents (fiche de liaison, CV, documents administratifs)
- Gérer le planning et les rendez-vous des conseillers
3. Organiser et animer l'espace d'accueil :
Aménager et animer les lieux
- Gérer l'affichage.
- Organiser l'accès à l'information.
- Accompagner les jeunes dans leur recherche d'information.
4. Effectuer des tâches administratives (traitement du courrier, saisie informatique, classement.)
- Saisir les dossiers dans I-milo, (situation des jeunes, des documents en pj, PACEA,)
- Saisir les actualités, les rendez-vous, les appels téléphoniques et les visites sur I-milo.
- Transmettre les informations administratives aux organismes partenaire.
- Constituer et mettre à jour, actualisés les dossiers.
- Classement / Archivage
