informations générales
Séné
Le Groupe Midi Auto, implanté dans le département du Morbihan depuis plus de 30 ans, recherche pour la concession Citroën Midi Auto 56 de Vannes, un(e) Conseillèr(e) Accueil Service carrosserie.
Intéressé par un nouveau challenge et de nouvelles perspectives professionnelles, c'est le moment pour vous de nous rejoindre pour renfoncer notre service carrosserie !
Rejoindre la famille MIDI AUTO, c'est s'assurer de profiter d'un service impeccable.
Poste clé du service après-vente, le Conseiller Accueil Service Carrosserie est le premier contact entre le client et l'atelier !
Vos missions :
- Positionner les rendez-vous après-vente en respectant le planning de charge de l'atelier
- Accueillir le client et qualifier sa demande de la façon la plus précise possible,
- Préparer l'ordre de réparation et y renseigner toutes les informations nécessaires (détails de l'intervention, données client, garanties, délais, facturation...),
- Effectuer des tâches administratives liées à la réception
- S'assurer que les clients attendent dans des conditions optimales,
- Garantir le suivi clientèle tout au long de la prestation,
Vous serez également en charge de la facturation et du service à domicile.
Profil :
Vous aimez travailler en équipe et face aux clients, vous devez faire preuve d'une grande capacité d'écoute, de pédagogie, de conseil et de conviction, afin d'assurer la satisfaction de vos clients.
Expérience :
- Expérience antérieure dans un rôle de service clientèle préférée
- Connaissance du secteur de la vente en concession automobile est un atout
- Capacité à manipuler divers outils informatiques et logiciels de gestion
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite
Poste proposé : 35h
Type d'emploi : CDI
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireIntéressé par un nouveau challenge et de nouvelles perspectives professionnelles, c'est le moment pour vous de nous rejoindre pour renfoncer notre service carrosserie !
Rejoindre la famille MIDI AUTO, c'est s'assurer de profiter d'un service impeccable.
Poste clé du service après-vente, le Conseiller Accueil Service Carrosserie est le premier contact entre le client et l'atelier !
Vos missions :
- Positionner les rendez-vous après-vente en respectant le planning de charge de l'atelier
- Accueillir le client et qualifier sa demande de la façon la plus précise possible,
- Préparer l'ordre de réparation et y renseigner toutes les informations nécessaires (détails de l'intervention, données client, garanties, délais, facturation...),
- Effectuer des tâches administratives liées à la réception
- S'assurer que les clients attendent dans des conditions optimales,
- Garantir le suivi clientèle tout au long de la prestation,
Vous serez également en charge de la facturation et du service à domicile.
Profil :
Vous aimez travailler en équipe et face aux clients, vous devez faire preuve d'une grande capacité d'écoute, de pédagogie, de conseil et de conviction, afin d'assurer la satisfaction de vos clients.
Expérience :
- Expérience antérieure dans un rôle de service clientèle préférée
- Connaissance du secteur de la vente en concession automobile est un atout
- Capacité à manipuler divers outils informatiques et logiciels de gestion
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite
Poste proposé : 35h
Type d'emploi : CDI
