informations générales
En tant que chargé(e) de gestion locative au sein du pôle proximité, vous accompagnez nos clients locataires tout au long de la vie du bail et contribuez à leur satisfaction.
Vous exercez vos missions à la fois au sein de nos résidences et au sein de notre agence en :
Garantissant la relation clientèle :
- Assurer les visites et les états des lieux.
- Participer à la satisfaction client en portant une attention quotidienne à la qualité des réponses apportées
- Participer à l'animation de la relation avec les copropriétés,
- Assurer le suivi des demandes et réclamations des locataires
- Veiller à l'optimisation des durées de vacance de logement Accompagner les actions de relance impayés sollicitées par le pôle recouvrement
Assurant la gestion patrimoniale et la sécurité :
- Passer les commandes de travaux et en suivre l'avancement et la réception
- Déclarer et suivre les sinistres multirisques,
- Signaler les faits liés à la sécurité et à la tranquillité sur le(s) site(s) et mettre en œuvre les mesures de protection,
- Détecter et recenser les dysfonctionnements en lien avec le service technique,
- Veiller à la qualité des interventions des prestataires
- Faire respecter les règles de vie commune dans les résidences et alerter en cas de nécessité.
Vous utiliserez différents logiciels : Ikos, Imhoweb, ...
-Formation : Niveau Bac 2 minimum (BTS Professions Immobilières, BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client) ou équivalent. Niveau Bac 3 et plus souhaité (Licence professionnelle en gestion immobilière, Bachelor spécialisé).
-Compétences : Connaissances juridiques en matière de location immobilière, compétences en gestion, et excellentes qualités relationnelles.
-Qualités Personnelles : Sens de l'écoute, diplomatie, organisation et polyvalence.
Si vous êtes passionné par la gestion immobilière et que vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique, envoyez-nous votre candidature dès aujourd'hui !