informations générales
Placé.e sous l'autorité de la responsable du pôle des publics pour la partie liée à l'accueil, vous avez pour missions de :
- Accueillir et informer le public :
- Accueillir et conseiller des publics, physiquement et par téléphone.
- Répondre à la demande du visiteur, renseigner sur des informations d'ordre culturel, commercial et général du musée et sur les sites à visiter.
- Gérer la billetterie du musée sous la tutelle de la responsable régie :
- Vente physique ou en ligne de la billetterie et des produits diffusés par la boutique-librairie.
- Tenue régulière d'une caisse ou d'un point de vente.
- Contribuer à la promotion et à la vente des produits de la boutique :
- Conseiller et renseigner les publics sur les produits proposés en boutique
- Aider le responsable de la boutique dans la gestion et dans la mise en place des stocks
- Participer à l'organisation et au déroulement d'évènements et d'actions du musée c'est-à-dire :
- Participation à l'organisation opérationnelle et au déroulement d'évènements et d'actions du musée (conférences, animations, vernissages, mises sous plis, etc.)
- Renfort ponctuel sur des taches administratives (mise à jour de listings, saisie d'enquête sur les publics, documentation.)
- Mission ponctuelle Assurer, à la demande de la directrice, des missions de sécurité dans la cadre de mesures particulières (ex : plan Vigipirate)
- Contrôle visuel des visiteurs en demandant à ceux ayant des vêtements amples, de les ouvrir
- Inspection visuelle des sacs des visiteurs
PROFIL :
Savoir :
- Maîtrise de l'outil informatique (au minima internet, Pack Office, OpenOffice)
- Aisance en anglais appréciée
- Bonne logique comptable
- Connaissances et/ou intérêt minimum dans/pour les domaines du musée : arts/ archéologie.
- Une expérience dans l'accueil et/ou la connaissance du logiciel de billetterie Welogin serait un plus.
Savoir-faire :
- Travail en équipe
Savoir-être
- Sens de l'accueil et du service, goût pour le contact humain.
- Aisance dans l'expression orale
- Rigueur et sens de l'organisation
- Sens de la maîtrise
- Discrétion et fiabilité
- Esprit d'équipe, disponibilité et souplesse d'organisation.
Travail selon planning essentiellement le week-end (un week-end sur deux ou sur trois), durant les vacances scolaires et certains jours fériés
Horaires parfois décalés en soirée lors d'événements au musée
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaire- Accueillir et informer le public :
- Accueillir et conseiller des publics, physiquement et par téléphone.
- Répondre à la demande du visiteur, renseigner sur des informations d'ordre culturel, commercial et général du musée et sur les sites à visiter.
- Gérer la billetterie du musée sous la tutelle de la responsable régie :
- Vente physique ou en ligne de la billetterie et des produits diffusés par la boutique-librairie.
- Tenue régulière d'une caisse ou d'un point de vente.
- Contribuer à la promotion et à la vente des produits de la boutique :
- Conseiller et renseigner les publics sur les produits proposés en boutique
- Aider le responsable de la boutique dans la gestion et dans la mise en place des stocks
- Participer à l'organisation et au déroulement d'évènements et d'actions du musée c'est-à-dire :
- Participation à l'organisation opérationnelle et au déroulement d'évènements et d'actions du musée (conférences, animations, vernissages, mises sous plis, etc.)
- Renfort ponctuel sur des taches administratives (mise à jour de listings, saisie d'enquête sur les publics, documentation.)
- Mission ponctuelle Assurer, à la demande de la directrice, des missions de sécurité dans la cadre de mesures particulières (ex : plan Vigipirate)
- Contrôle visuel des visiteurs en demandant à ceux ayant des vêtements amples, de les ouvrir
- Inspection visuelle des sacs des visiteurs
PROFIL :
Savoir :
- Maîtrise de l'outil informatique (au minima internet, Pack Office, OpenOffice)
- Aisance en anglais appréciée
- Bonne logique comptable
- Connaissances et/ou intérêt minimum dans/pour les domaines du musée : arts/ archéologie.
- Une expérience dans l'accueil et/ou la connaissance du logiciel de billetterie Welogin serait un plus.
Savoir-faire :
- Travail en équipe
Savoir-être
- Sens de l'accueil et du service, goût pour le contact humain.
- Aisance dans l'expression orale
- Rigueur et sens de l'organisation
- Sens de la maîtrise
- Discrétion et fiabilité
- Esprit d'équipe, disponibilité et souplesse d'organisation.
Travail selon planning essentiellement le week-end (un week-end sur deux ou sur trois), durant les vacances scolaires et certains jours fériés
Horaires parfois décalés en soirée lors d'événements au musée
