informations générales
1. Prospection et développement commercial
- Identifier des prospects : Cibler les hôtels, restaurants, hôpitaux, maisons de retraite, industries, etc.
- Mener des actions de prospection : Phoning, e-mailing, visites terrain, participation à des salons professionnels.
- Prendre des rendez-vous : Présenter les services de la blanchisserie et proposer des solutions adaptées aux besoins des prospects.
- Négocier et conclure des contrats : Élaborer des devis, argumenter sur la qualité du service et finaliser les ventes.
2. Gestion de la relation client
- Analyser les besoins des prospects : Détecter leurs attentes en termes de qualité, de délais et de coûts.
- Proposer des offres sur mesure : Adapter les services en fonction des exigences spécifiques (location-entretien, lavage, repassage, désinfection.).
- Assurer le suivi post-signature : S'assurer de la satisfaction du client après la mise en place du service.
3. Stratégie commerciale et reporting
- Mettre en place une stratégie de conquête : Travailler avec la direction pour définir les objectifs et les priorités.
- Effectuer un reporting régulier : Suivre les performances commerciales, analyser les résultats et ajuster la stratégie si nécessaire.
- Collaborer avec les équipes internes : Travailler avec la production, la logistique et le service client pour garantir la satisfaction des nouveaux clients....