informations générales
Asnières-sur-Seine
- Accueillir, informer et orienter l'ensemble des clients et des visiteurs entrant dans l'Agence, et favoriser la prise de rendez-vous.
- Réaliser des opérations bancaires courantes auprès des clients et visiteurs.
- Mettre en place le matériel de communication sur le lieu de vente (affichage, dépliants et présentoirs promotionnels).
- Informer le responsable de l'Agence, des dysfonctionnements éventuels, et participer à la recherche des solutions adaptées.
- Traiter les opérations (scan des chèques et potentiellement intervention sur les automates) dans le respect des règles internes.
- Assurer une vigilance au regard des risques en général (risque de crédit, de conformité, opérationnel ou tout autre risque lié à son métier).
- Agir conformément aux directives en matière de prévention du blanchiment et du financement du terrorisme et de détection des opérations avec les pays sous embargo.
Compétences techniques :
- Maîtriser les outils bureautiques (Word, Excel...)
- Avoir une culture bancaire
- Connaître les produits bancaires et financiers, les process et règles en vigueur
- Connaître et savoir utiliser les outils digitaux
Compétences fonctionnelles :
- Rigueur
- Capacité d'organisation
- Capacité d'adaptation
- Capacité à communiquer à l'oral et par écrit
- Être orienté client
Cette section est essentielle pour le poste de Chargé de Renfort Risque et Crédit au sein de notre client, acteur majeur du secteur bancaire.