informations générales
Bailly-Romainvilliers
Rattaché(e) au Gouvernant(e), vous serez en support sur l'encadrement, cordonnerez et organiserez le travail d'une équipe dans le respect des procédures ; et serez garant du bon climat social, en garantissant la qualité du parcours client.
1 Respect des standards cottage et du parc :
- Contrôler la qualité des cottages et/ou des facilities en respectant les standards
- Suit la réalisation des points d'action du parc
- Assure le suivi opérationnel de l'équipe (intégration, formation,.) et supervise son activité dans le respect des standards
- Assurer le niveau de qualité et de propreté du parc
- Contrôler le travail des employés de service Housekeeping
- Assurer la gestion et le contact client
2 Supervision
- Assurer la continuité des activités de la gouvernante en son absence
- Assurer la mise à disposition, le contrôle et la gestion du matériel et des équipements
- Maintenir en état de propreté les cottages et ou les Facilities et réalisation des opérations de nettoyage (cottages, Facilities etc) et vérification des cottages en fonction des standards.
- Mener les opérations spécifiques de nettoyage dans le cadre des actions d'entretien annuel (QIM, remise en état après travaux, deep cleaning etc).
3 Gestion
- Gestion des stocks en matériel, produits et linge (inventaire, commande, réception etc).
- Préparation et organisation du travail de son équipe.
4 Aide au pilotage de l'activité :
- Préparation, organisation et répartition du travail d'une équipe de 15 à 20 personnes en coordination avec le ou la gouvernant(e). Gérer les imprévus et réajuster les priorités de façon à garantir l'efficacité de fonctionnement des équipes.
- Reporting à la hiérarchie des actions réalisées.
5 Opérationnel :
- Utilisation des machines de nettoyage si nécessaire
- Garantir la communication interservices via les logiciels internes
- Suivre l'application les protocoles de nettoyage et contrôler la qualité du travail
- Traiter l'ensemble des demandes clients liées à la propreté des cottages
- Réalisation des missions d'entretiens ( intérieur et extérieur ) définies par les responsables hiérarchiques.
- Signaler via l'outil interne (Leviy) toutes anomalies détectées dans les cottages
- Respect des règles d'hygiène et de propreté
- Gestion des objets trouvés (collecte, sécurisation, suivis).
-Assurer le nettoyage des véhicules du service propreté.
-Inventorier, nettoyage et rangement du matériel du service.
-Assurer le nettoyage des équipements et du linge en laverie.
Avantages :
- Incentives : primes mensuelles pouvant aller jusqu'à 400€ en fonction de l'atteinte des objectifs qualité / CA fixés
- 13ème mois
- Primes mensuelles diverses (weekend, blanchissage, transport...)
- Accord de Participation
- Moments de convivialités : Happy Drink, Sports Day, Soirée du personnel, .
- Entrées journées Villages Nature Paris à compter de 2 mois d'ancienneté
- Avantages séjours à tarifs préférentiels Pierre & Vacances + Center Parcs à compter de 6 mois d'ancienneté
- Carte avantage Disney à compter de 6 mois d'ancienneté (réduction sur l'entrée, commerces et restaurants de la marque Disney, parking gratuit)
Villages Nature Paris s'est engagée en faveur de l'égalité des chances. A ce titre, nos postes sont ouverts à toutes les compétences, quelles que soient les différences.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaire1 Respect des standards cottage et du parc :
- Contrôler la qualité des cottages et/ou des facilities en respectant les standards
- Suit la réalisation des points d'action du parc
- Assure le suivi opérationnel de l'équipe (intégration, formation,.) et supervise son activité dans le respect des standards
- Assurer le niveau de qualité et de propreté du parc
- Contrôler le travail des employés de service Housekeeping
- Assurer la gestion et le contact client
2 Supervision
- Assurer la continuité des activités de la gouvernante en son absence
- Assurer la mise à disposition, le contrôle et la gestion du matériel et des équipements
- Maintenir en état de propreté les cottages et ou les Facilities et réalisation des opérations de nettoyage (cottages, Facilities etc) et vérification des cottages en fonction des standards.
- Mener les opérations spécifiques de nettoyage dans le cadre des actions d'entretien annuel (QIM, remise en état après travaux, deep cleaning etc).
3 Gestion
- Gestion des stocks en matériel, produits et linge (inventaire, commande, réception etc).
- Préparation et organisation du travail de son équipe.
4 Aide au pilotage de l'activité :
- Préparation, organisation et répartition du travail d'une équipe de 15 à 20 personnes en coordination avec le ou la gouvernant(e). Gérer les imprévus et réajuster les priorités de façon à garantir l'efficacité de fonctionnement des équipes.
- Reporting à la hiérarchie des actions réalisées.
5 Opérationnel :
- Utilisation des machines de nettoyage si nécessaire
- Garantir la communication interservices via les logiciels internes
- Suivre l'application les protocoles de nettoyage et contrôler la qualité du travail
- Traiter l'ensemble des demandes clients liées à la propreté des cottages
- Réalisation des missions d'entretiens ( intérieur et extérieur ) définies par les responsables hiérarchiques.
- Signaler via l'outil interne (Leviy) toutes anomalies détectées dans les cottages
- Respect des règles d'hygiène et de propreté
- Gestion des objets trouvés (collecte, sécurisation, suivis).
-Assurer le nettoyage des véhicules du service propreté.
-Inventorier, nettoyage et rangement du matériel du service.
-Assurer le nettoyage des équipements et du linge en laverie.
Avantages :
- Incentives : primes mensuelles pouvant aller jusqu'à 400€ en fonction de l'atteinte des objectifs qualité / CA fixés
- 13ème mois
- Primes mensuelles diverses (weekend, blanchissage, transport...)
- Accord de Participation
- Moments de convivialités : Happy Drink, Sports Day, Soirée du personnel, .
- Entrées journées Villages Nature Paris à compter de 2 mois d'ancienneté
- Avantages séjours à tarifs préférentiels Pierre & Vacances + Center Parcs à compter de 6 mois d'ancienneté
- Carte avantage Disney à compter de 6 mois d'ancienneté (réduction sur l'entrée, commerces et restaurants de la marque Disney, parking gratuit)
Villages Nature Paris s'est engagée en faveur de l'égalité des chances. A ce titre, nos postes sont ouverts à toutes les compétences, quelles que soient les différences.
