informations générales
Strasbourg
La MSA d'Alsace recrute, en contrat à durée indéterminée et à compter du mois d'avril 2025, un Expert (H/F) pour son service Pivot et Fonctionnel Santé, doté(e) d'une expérience professionnelle dans le domaine de la protection sociale ou débutant(e), prêt(e) à s'investir dans les missions et formations proposées.
En tant que caisse Pivot en charge de la Complémentaire Santé Solidaire (C2S), cet expert travaillera, au sein d'une équipe soudée et soucieuse de la qualité de service à rendre aux caisses et donc aux assurés, avec le métier Santé de la Caisse Centrale de la MSA, l'informatique institutionnelle et les correspondants fonctionnels des caisses du
réseau.
Placé(e) sous l'autorité du responsable hiérarchique et avec son soutien et celui de l'équipe, l'Expert (H/ F) se verra attribuer dans le cadre de la Complémentaire Santé solidaire (C2S), les missions principales suivantes :
- Gérer la base documentaire dédiée aux utilisateurs du réseau.
Concevoir, rédiger et mettre à jour la documentation réglementaire et technique (procédures de travail).
- Contribuer sous l'angle des utilisateurs à la construction des solutions informatiques et à l'amélioration du
produit.
Participer aux ateliers C2S, recenser et expliquer les besoins des utilisateurs.
Réaliser des tests "métier C2S" pour vérifier que la solution informatique institutionnelle corresponde aux attendus.
- Accompagner le réseau dans le déploiement de nouveautés réglementaires et informatiques.
- Gérer les sollicitations du réseau, les incidents techniques.
Analyser les sollicitations et apporter les réponses appropriées.
Détecter les situations problématiques et les signaler.
- Assurer des formations en interne.
Profil:
Bac+2 débutant(e) motivé(e) ou dotée d'une expérience professionnelle dans le domaine de la protection sociale
Capacités à assimiler des données législatives et techniques
Bonnes capacités d'analyse, de synthèse et rédactionnelles
Vivement intéressé(e) par les outils informatiques et à l'aise dans leur utilisation
Sens de la rigueur, de l'organisation et de la réactivité
Polyvalent et autonome
Sens du service client
Bon relationnel, bonnes aptitudes au travail d'équipe
Informations complémentaires :
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. À la MSA d'Alsace, nous agissons pour l'insertion professionnelle et accompagnons les collaborateurs en situation de handicap tout au long de leur carrière.
Salaire brut mensuel : 1915,85 €
Temps de travail : 35 heures hebdomadaire
Site de rattachement : Strasbourg
Avantages :
Horaires flexibles
13ème mois
Intéressement
Possibilité de bénéficier de chèques déjeuner (pris en charge à 60% par l'employeur)
Participation de l'employeur et du CSE à la complémentaire santé
CSE (chèques vacances, chèques cadeaux, location d'appartements de vacances...)
Plan d'épargne d'entreprise
Plan d'épargne retraite
Télétravail (2 jours maximum par semaine)
Formation, développement professionnel continu
Parcours d'intégration
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireEn tant que caisse Pivot en charge de la Complémentaire Santé Solidaire (C2S), cet expert travaillera, au sein d'une équipe soudée et soucieuse de la qualité de service à rendre aux caisses et donc aux assurés, avec le métier Santé de la Caisse Centrale de la MSA, l'informatique institutionnelle et les correspondants fonctionnels des caisses du
réseau.
Placé(e) sous l'autorité du responsable hiérarchique et avec son soutien et celui de l'équipe, l'Expert (H/ F) se verra attribuer dans le cadre de la Complémentaire Santé solidaire (C2S), les missions principales suivantes :
- Gérer la base documentaire dédiée aux utilisateurs du réseau.
Concevoir, rédiger et mettre à jour la documentation réglementaire et technique (procédures de travail).
- Contribuer sous l'angle des utilisateurs à la construction des solutions informatiques et à l'amélioration du
produit.
Participer aux ateliers C2S, recenser et expliquer les besoins des utilisateurs.
Réaliser des tests "métier C2S" pour vérifier que la solution informatique institutionnelle corresponde aux attendus.
- Accompagner le réseau dans le déploiement de nouveautés réglementaires et informatiques.
- Gérer les sollicitations du réseau, les incidents techniques.
Analyser les sollicitations et apporter les réponses appropriées.
Détecter les situations problématiques et les signaler.
- Assurer des formations en interne.
Profil:
Bac+2 débutant(e) motivé(e) ou dotée d'une expérience professionnelle dans le domaine de la protection sociale
Capacités à assimiler des données législatives et techniques
Bonnes capacités d'analyse, de synthèse et rédactionnelles
Vivement intéressé(e) par les outils informatiques et à l'aise dans leur utilisation
Sens de la rigueur, de l'organisation et de la réactivité
Polyvalent et autonome
Sens du service client
Bon relationnel, bonnes aptitudes au travail d'équipe
Informations complémentaires :
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. À la MSA d'Alsace, nous agissons pour l'insertion professionnelle et accompagnons les collaborateurs en situation de handicap tout au long de leur carrière.
Salaire brut mensuel : 1915,85 €
Temps de travail : 35 heures hebdomadaire
Site de rattachement : Strasbourg
Avantages :
Horaires flexibles
13ème mois
Intéressement
Possibilité de bénéficier de chèques déjeuner (pris en charge à 60% par l'employeur)
Participation de l'employeur et du CSE à la complémentaire santé
CSE (chèques vacances, chèques cadeaux, location d'appartements de vacances...)
Plan d'épargne d'entreprise
Plan d'épargne retraite
Télétravail (2 jours maximum par semaine)
Formation, développement professionnel continu
Parcours d'intégration
