informations générales
- Gestion clientèle : accueil physique et téléphonique des abonnés, enregistrement et suivi des contrats d'abonnement, mise à jour de la base de données sur le logiciel dédié, gestion des prises de rendez-vous avec les abonnés pour changement de compteurs, relèves, médiation de l'eau.
- Gestion comptable : gestion de la facturation mensuelle et annuelle. Traitement et suivi de la mensualisation (élaboration des titres de mensualisation), traitement de demande SEPA. Echanges réguliers avec les Services de Gestion Comptable.
- Gestion des réclamations.
- Gestion et suivi des relevés de consommation : élaboration des plannings des tournées, vérification des relèves annuelles et radio relevés ponctuels.
- Elaboration du Rapport annuel « Bilan de l'eau et de l'assainissement » et déclarations à l'agence de l'Eau Adour Garonne.
- En collaboration avec un agent administratif sur les parties gestion clientèle et gestion des réclamations notamment.
- Relations avec l'ensemble des agents du service eau et assainissement, avec les divers services communaux (Finances et Budgets, Police Municipale.). Relations directes avec les abonnés. Relations avec les Services de Gestion Comptable de Figeac.
CONDITIONS D'EXERCICES :
- Travail en bureau du lundi au vendredi. Possibilité de télétravailler.
- Rémunération : statutaire + régime indemnitaire + avantages sociaux (adhésion au CNAS, participation protection sociale et titres restaurant).
PROFIL SOUHAITE :
- Bac+2 dans le domaine de la gestion administrative et la comptabilité publique.
- Expérience sur un poste similaire
- Maîtrise indispensable des logiciels bureautiques (Word, Excel). Logiciel métier utilisé : Oméga.
- Sens de l'organisation indispensable.
- Qualités relationnelles et rédactionnelles (courriers, élaboration de bilans.).
- Posséder l'esprit d'équipe.
- Discrétion et rigueur. Respect du devoir de confidentialité.
- Autonomie et polyvalence.
*** Date limite de dépôt des candidatures le 24 janvier 2025 ***
*** Poste à pourvoir à partir du 1er mars 2025 ***