Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e)

L'assistant(e) commercial(e) assurera le suivi des clients et leurs commandes à distance, en collaboration avec les attachés commerciaux sur le terrain ainsi qu'avec la direction commerciale.
Assurera tout ou partie des activités suivantes :
- Accueil téléphonique
- Gestion des planning des rdv des techniciens SAV installations et sous traitants
- Assurer la relation client en analysant les besoins
- Renseigner les clients à propos des prix, délais, nouveaux produits
- Assurer le suivi du fichier clients
- Saisir les nouveaux produits, références ainsi que leurs caractéristiques
- Organiser les agendas et prendre les rendez vous clients / prospects pour l'équipe commerciale
- Mettre à jour les informations commerciales sur les différents supports de communication
- Etablir les devis et des factures
- Assurer la gestion et le suivi des devis, avec relance si nécessaire
- Pour les devis validés, établir les commandes et faire la transmission au service logistique (planning - travaux) en s'assurant des livraisons dans les délais
- Saisir et éditer les éléments nécessaires à la livraison et à la facturation
- Régler les problèmes ou litiges liés aux commandes ou aux livraisons
- Actualiser les échéanciers et les tableaux de bord selon les documents internes au service
- Saisir et éditer les éléments nécessaires à la livraison et à la facturation