informations générales
Maisons-Alfort
LHH Recruitment Solutions, cabinet de Conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, un poste Assistante Support Commercial anglais H/F basé à Maison Alfort (94) dans le cadre d'une mission d'intérim de 12 mois.
Rattaché(e) à la Responsable Support Commercial, vous interviendrez sur le périmètre (Europe/Moyen-Orient/Afrique).
Vous serez support de l'équipe commerciale dans la construction et le renforcement de la relation clients.
Vos principales missions consisteront à :
- Développer une relation privilégiée avec les clients qui vous seront confiés,
- Gérer en toute autonomie les flux questionnaires, réclamations, contrats et échantillons,
- Être support transverse pour faciliter en interne la réalisation des engagements commerciaux pris envers les clients,
- Préparer avec les BM/KAM les visites clients et gérer les actions après visite,
- Mettre à jour les bases de données clients (CRM, SAP.),
- Piloter les KPI Customer Satisfaction et suivre les performances internes sur vos clients.
Master 1 ou 2 avec une 1ère expérience minimum de 2 ans idéalement au sein d'une équipe commerciale dans un contexte international.
- Anglais impératif
- Maîtrise des outils informatiques, pratique de l'ERP SAP idéalement
- Bon relationnel, capacité à travailler en équipe et communiquer, sens de l'écoute et du service client, qualités d'organisation et d'adaptation, autonomie et esprit d'initiative
Salaire : 35/ 39K sur 12 mois
Mission jusqu'à jusqu'à fin janvier/mars 2025
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireRattaché(e) à la Responsable Support Commercial, vous interviendrez sur le périmètre (Europe/Moyen-Orient/Afrique).
Vous serez support de l'équipe commerciale dans la construction et le renforcement de la relation clients.
Vos principales missions consisteront à :
- Développer une relation privilégiée avec les clients qui vous seront confiés,
- Gérer en toute autonomie les flux questionnaires, réclamations, contrats et échantillons,
- Être support transverse pour faciliter en interne la réalisation des engagements commerciaux pris envers les clients,
- Préparer avec les BM/KAM les visites clients et gérer les actions après visite,
- Mettre à jour les bases de données clients (CRM, SAP.),
- Piloter les KPI Customer Satisfaction et suivre les performances internes sur vos clients.
Master 1 ou 2 avec une 1ère expérience minimum de 2 ans idéalement au sein d'une équipe commerciale dans un contexte international.
- Anglais impératif
- Maîtrise des outils informatiques, pratique de l'ERP SAP idéalement
- Bon relationnel, capacité à travailler en équipe et communiquer, sens de l'écoute et du service client, qualités d'organisation et d'adaptation, autonomie et esprit d'initiative
Salaire : 35/ 39K sur 12 mois
Mission jusqu'à jusqu'à fin janvier/mars 2025
