informations générales
Noyal-Châtillon-sur-Seiche
Je suis consultante en recrutement pour Adecco et je recrute pour mon client spécialisé dans la production d'équipements pour les industries, un Customer Services Specialist H/F en CDD.
Votre rôle : En tant que Spécialiste du Service Client, vous serez au cœur de nos interactions avec les clients B2B. Voici ce que vous allez faire :
- Accueillir et traiter avec soin les demandes et réclamations des clients.
- Suivre les commandes et livraisons pour garantir une expérience sans accroc.
- Collaborer avec les équipes internes pour apporter un soutien technique et commercial.
- Créer et entretenir des relations de confiance avec les clients.
- Être à l'affût des opportunités pour améliorer les processus de service client.
- Répondre aux demandes de devis avec efficacité.
- Tenir les clients informés des délais de livraison en temps réel.
Ce que nous cherchons chez vous : Si vous êtes une personne proactive, orientée vers le client, et que vous avez :
- Une expérience antérieure en service client B2B.
- D'excellentes compétences en communication, tant à l'écrit qu'à l'oral.
- Un talent pour gérer les situations délicates avec calme et diplomatie.
- Une connaissance des outils CRM et des logiciels de gestion comme SAP.
- Une bonne maîtrise du français et de l'anglais, c'est parfait !
Informations pratiques :
Nous proposons un CDD à partir du 1er mai.
Le poste est localisé au sud de Rennes
Horaires de journée, du lundi au vendredi.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireVotre rôle : En tant que Spécialiste du Service Client, vous serez au cœur de nos interactions avec les clients B2B. Voici ce que vous allez faire :
- Accueillir et traiter avec soin les demandes et réclamations des clients.
- Suivre les commandes et livraisons pour garantir une expérience sans accroc.
- Collaborer avec les équipes internes pour apporter un soutien technique et commercial.
- Créer et entretenir des relations de confiance avec les clients.
- Être à l'affût des opportunités pour améliorer les processus de service client.
- Répondre aux demandes de devis avec efficacité.
- Tenir les clients informés des délais de livraison en temps réel.
Ce que nous cherchons chez vous : Si vous êtes une personne proactive, orientée vers le client, et que vous avez :
- Une expérience antérieure en service client B2B.
- D'excellentes compétences en communication, tant à l'écrit qu'à l'oral.
- Un talent pour gérer les situations délicates avec calme et diplomatie.
- Une connaissance des outils CRM et des logiciels de gestion comme SAP.
- Une bonne maîtrise du français et de l'anglais, c'est parfait !
Informations pratiques :
Nous proposons un CDD à partir du 1er mai.
Le poste est localisé au sud de Rennes
Horaires de journée, du lundi au vendredi.
