informations générales
Gémozac
Missions principales :
Secrétariat commercial
- Assurer tous les contacts entrants, en back office, à distance (téléphoniques, mails, courriers) : filtrage, réponse aux questions, orientation vers le service concerné, traitement et rédaction des courriers.
- Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients pour prise de RDV commerciaux.
- Gérer les échéanciers et les agendas du directeur commercial et des commerciaux.
- Organiser des réunions internes, préparer l'ordre du jour, rédiger les comptes rendus.
Support commercial à la vente
- Assister le commercial dans l'établissement et la rédaction des offres de prix
- Préparer les présentations et dossiers commerciaux à destination des commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux.
- Suivi des RDV commerciaux.
- Saisir les dossiers prospects (propositions commerciales, devis, commande/contrat, incidents dans le système interne.
Gestion des données clients (CRM)
- Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents.
- Préparer les tableaux de bord (prévisions des ventes, ventes réalisées, non conclues, etc.), suivre l'évolution des objectifs.
- Élaborer et analyser des statistiques de vente et de détention.
- Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients et retour des commerciaux terrain) à destination du directeur commercial.
Missions ponctuelles
- Assurer les contacts en front office : accueil physique, déplacements ponctuels.
- Assurer un support commercial : proposer des produits et des services additionnels, rédiger des fiches produits ou des argumentaires, revue des appels d'offres, gérer un show-room, une boutique, une boutique en ligne
- Assister aux réunions internes, participer à des événements professionnels externes comme des salons ou de l'événementiel.
- Suivi du budget commercial et marketing
- Suivi des réseaux sociaux
- Toute autre activité nécessaire au bon fonctionnement des services commerciaux et marketing
Rattachement hiérarchique
- Directeur commercial
Formation souhaitée :
- Minimum BTS : assistant de manager, assistant gestion PME-PMI, négociation et digitalisation de la relation client,
- DUT : gestion administrative et commerciale, techniques commerciales
- Licence professionnelle : technico-commercial, métiers du marketing opérationnel
- Master avec une spécialisation commercial
- Diplôme d'école de commerce
Expérience souhaitée :
- Minimum 2 ans d'expérience de vente sur le terrain sur au moins un des circuits suivants : Grande Distribution et/ou Grossistes et/ou Restauration.
- Une expérience dans un centre d'appel serait un plus.
Compétences techniques
- Une connaissance de l'entreprise et/ou du secteur serait un plus : activités, produits, type de clients, environnement concurrentiel
- Maîtrise des techniques de vente à distance
- Connaissances en gestion et en statistiques
- Anglais professionnel a minima - un plus : allemand, espagnol, chinois, etc.
- Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
- Bonne connaissance des logiciels de gestion commerciale : CRM et ERP
Aptitudes professionnelles :
- Organisation et rigueur
- Esprit méthodique et pragmatique
- Polyvalence
- Esprit d'équipe
- Capacités rédactionnelles
- Qualités relationnelles
- Proactivité, initiatives, agilité
- Goût de la prospection téléphonique
- Ténacité
- Sens de l'écoute et de la communication
- Adaptabilité
- Capacité à prioriser
- Autonomie
- Capacité à travailler dans des délais contraints
Salaire et statut : selon expérience
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireSecrétariat commercial
- Assurer tous les contacts entrants, en back office, à distance (téléphoniques, mails, courriers) : filtrage, réponse aux questions, orientation vers le service concerné, traitement et rédaction des courriers.
- Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients pour prise de RDV commerciaux.
- Gérer les échéanciers et les agendas du directeur commercial et des commerciaux.
- Organiser des réunions internes, préparer l'ordre du jour, rédiger les comptes rendus.
Support commercial à la vente
- Assister le commercial dans l'établissement et la rédaction des offres de prix
- Préparer les présentations et dossiers commerciaux à destination des commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux.
- Suivi des RDV commerciaux.
- Saisir les dossiers prospects (propositions commerciales, devis, commande/contrat, incidents dans le système interne.
Gestion des données clients (CRM)
- Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents.
- Préparer les tableaux de bord (prévisions des ventes, ventes réalisées, non conclues, etc.), suivre l'évolution des objectifs.
- Élaborer et analyser des statistiques de vente et de détention.
- Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients et retour des commerciaux terrain) à destination du directeur commercial.
Missions ponctuelles
- Assurer les contacts en front office : accueil physique, déplacements ponctuels.
- Assurer un support commercial : proposer des produits et des services additionnels, rédiger des fiches produits ou des argumentaires, revue des appels d'offres, gérer un show-room, une boutique, une boutique en ligne
- Assister aux réunions internes, participer à des événements professionnels externes comme des salons ou de l'événementiel.
- Suivi du budget commercial et marketing
- Suivi des réseaux sociaux
- Toute autre activité nécessaire au bon fonctionnement des services commerciaux et marketing
Rattachement hiérarchique
- Directeur commercial
Formation souhaitée :
- Minimum BTS : assistant de manager, assistant gestion PME-PMI, négociation et digitalisation de la relation client,
- DUT : gestion administrative et commerciale, techniques commerciales
- Licence professionnelle : technico-commercial, métiers du marketing opérationnel
- Master avec une spécialisation commercial
- Diplôme d'école de commerce
Expérience souhaitée :
- Minimum 2 ans d'expérience de vente sur le terrain sur au moins un des circuits suivants : Grande Distribution et/ou Grossistes et/ou Restauration.
- Une expérience dans un centre d'appel serait un plus.
Compétences techniques
- Une connaissance de l'entreprise et/ou du secteur serait un plus : activités, produits, type de clients, environnement concurrentiel
- Maîtrise des techniques de vente à distance
- Connaissances en gestion et en statistiques
- Anglais professionnel a minima - un plus : allemand, espagnol, chinois, etc.
- Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
- Bonne connaissance des logiciels de gestion commerciale : CRM et ERP
Aptitudes professionnelles :
- Organisation et rigueur
- Esprit méthodique et pragmatique
- Polyvalence
- Esprit d'équipe
- Capacités rédactionnelles
- Qualités relationnelles
- Proactivité, initiatives, agilité
- Goût de la prospection téléphonique
- Ténacité
- Sens de l'écoute et de la communication
- Adaptabilité
- Capacité à prioriser
- Autonomie
- Capacité à travailler dans des délais contraints
Salaire et statut : selon expérience
