informations générales
Fleury-les-Aubrais
La société FORCE INTERIM accompagne des donneurs d'ordres de tout secteur et est spécialisée dans le domaine du travail temporaire et du recrutement.
Pour notre client, un équipementier de 1° rang dans le domaine aéronautique, nous recherchons un Gestionnaire Service Clients H/F
Poste
Vous garantissez la prise en compte des demandes clients, les assignez aux services ou partenaires industriels compétents pour y répondre et êtes garant du respect des engagements contractuels.
Principales missions :
Sous la responsabilité fonctionnel d'un référent :
- Assurer l'enregistrement et la traçabilité des demandes exprimées par les Clients et des actions associées
- Prendre en compte les demandes clients, les assigner et les suivre jusqu'à la clôture
- Commander des transports suivant les besoins
- Garantir le respect des délais contractuels
- Participer à la permanence « téléphonique » aux plages horaires contractuelles
Profil
Expériences Service Client
BAC +2/+3
Gestion / Administration / Transport / Logistique
Connaissance du Service Client pour la Maintenance de systèmes complexes
Sens du service
Rigueur, Pragmatisme et sens du terrain
Qualité de communication
Adaptabilité, Esprit de synthèse
Maîtrise de l'anglais
Aisance avec les outils informatiques
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenairePour notre client, un équipementier de 1° rang dans le domaine aéronautique, nous recherchons un Gestionnaire Service Clients H/F
Poste
Vous garantissez la prise en compte des demandes clients, les assignez aux services ou partenaires industriels compétents pour y répondre et êtes garant du respect des engagements contractuels.
Principales missions :
Sous la responsabilité fonctionnel d'un référent :
- Assurer l'enregistrement et la traçabilité des demandes exprimées par les Clients et des actions associées
- Prendre en compte les demandes clients, les assigner et les suivre jusqu'à la clôture
- Commander des transports suivant les besoins
- Garantir le respect des délais contractuels
- Participer à la permanence « téléphonique » aux plages horaires contractuelles
Profil
Expériences Service Client
BAC +2/+3
Gestion / Administration / Transport / Logistique
Connaissance du Service Client pour la Maintenance de systèmes complexes
Sens du service
Rigueur, Pragmatisme et sens du terrain
Qualité de communication
Adaptabilité, Esprit de synthèse
Maîtrise de l'anglais
Aisance avec les outils informatiques
