Assistant / Assistante service clients

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, évoluant dans le domaine aéronautique, un.e Gestionnaire Service Clients H/F pour une mission d'intérim de 9 mois à pourvoir fin décembre 2024 jusqu'en août 2025 compris.

LIEU : La Courneuve (93)
CONTRAT : Intérim (remplacement congé maternité + congé parental)
REM : 45k€ annuels bruts (statut cadre)

Vous rejoignez l'équipe métier Customer Service. Vous contribuez à la satisfaction d'un client grand compte international dans le secteur aéronautique en assurant une communication régulière et proactive dans le cadre de la gestion administrative des contrats et commandes. Vous êtes l'interface entre le client, le service commercial, le programme, la production, la supply chain et la finance. Vous êtes acteur de la déclinaison des objectifs contractuels et pilotez le traitement des commandes jusqu'à la facturation.

Vos missions principales :

- Saisie et contrôle des commandes client
- Facturation
- Suivi des litiges
- Suivi des retours de matériels "Zéro Heure"

- Vous avez un Bac+5
- Vous avez une expérience similaire de 3 ans minimum dans le service clients au niveau international dans le secteur industriel
- Vous maîtriser l'anglais à l'oral
- Vous aimez le travail d'équipe
- Vous êtes autonome, proactif et rigoureux
- Vous avez une bonne communication écrite et orale
- Vous maîtrisez l'Export